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【文/觀察者網(wǎng)專欄作者 心智觀察所】

當2015年Apple Watch首次亮相時，業(yè)界對這款產(chǎn)品的前景充滿爭議。有人認為它只是一個昂貴的“玩具”，有人則預(yù)見了可穿戴設(shè)備的未來。如今，Apple Watch即將迎來問世第十個年頭，在這個關(guān)鍵的時間節(jié)點上Apple Watch何去何從？又有誰能想到，小小的手表居然成了蘋果產(chǎn)品主要社會敘事載體？

Apple Watch：無奈的蘋果敘事新載體

在9月10日凌晨的新品發(fā)布會上，蘋果發(fā)布了三款新Apple Watch：S11新增高血壓監(jiān)測，SE 3首次配備全天候顯示屏，Ultra 3強化衛(wèi)星通信功能。三款產(chǎn)品在續(xù)航、快充、健康監(jiān)測等方面均有提升。

一般來說，蘋果的新品發(fā)布會，手機、PC和平板電腦往往是吸睛的主角，Apple Watch只能算個相對來說的“小物件”。

但這個小物件現(xiàn)在寄托著蘋果產(chǎn)品差異化亮點之厚望。

當iPhone 15系列發(fā)布后再次引發(fā)“擠牙膏式升級”的質(zhì)疑聲，以及iPad和iMac產(chǎn)品線在設(shè)計和功能上日趨同質(zhì)化之時，蘋果似乎正在告別那個依靠革命性硬件創(chuàng)新征服市場的黃金時代。面對技術(shù)紅利遞減的現(xiàn)實，他們正在悄然轉(zhuǎn)向一種更加微妙的商業(yè)策略——產(chǎn)品敘事。

所謂產(chǎn)品敘事，并非簡單的營銷包裝，而是將產(chǎn)品功能嵌入到更宏大的社會議題和價值觀表達中。在蘋果的產(chǎn)品矩陣中，Apple Watch正是這一戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型的最佳代言人。當傳統(tǒng)的“科技改變生活”口號顯得蒼白無力時，Apple Watch承載起了“科技守護健康”的全新使命。

兩年前的蘋果新品發(fā)布會上，手表就是作為開場產(chǎn)品亮相的。在庫克的簡短開場白之后，三個不同年齡、不同性別的用戶在鏡頭前聲淚俱下，訴說著“蘋果產(chǎn)品救了我的命”的感恩之情——主打一個Apple Watch的健康檢測和摔倒預(yù)警。

在那一代Apple Watch 9中，蘋果把“關(guān)愛女性健康”的表達拉滿了，對女性用戶給足了情緒價值：從經(jīng)期追蹤到排卵監(jiān)測，從孕期健康管理到更年期關(guān)懷，Apple Watch的健康功能越來越細致地關(guān)注女性生理特征。在今年的發(fā)布會上，蘋果依然花費大量時間展示這些功能，SE 3新增手腕溫度傳感用于排卵日推算、睡眠評分系統(tǒng)等功能，都體現(xiàn)了對女性生理周期和整體健康的細致關(guān)注。

蘋果還將健康科技平權(quán)作為重要敘事主線。Apple Watch都在努力構(gòu)建一個“人人享有健康科技”的理想圖景。這種敘事策略巧妙地將產(chǎn)品功能上升為社會責任，讓消費者在購買行為中獲得道德滿足感。

這一轉(zhuǎn)向并非偶然。在智能手機市場趨于飽和、創(chuàng)新空間收窄的背景下，蘋果需要尋找新的增長點和差異化優(yōu)勢。相比于在處理器性能上與安卓陣營的軍備競賽，健康敘事為蘋果開辟了一條相對“藍海”的競爭賽道。

金玉其外的“科技向善”

隨著健康監(jiān)測功能的不斷升級，Apple Watch帶來的法律風險、監(jiān)管壓力和社會爭議，似乎正在抵消甚至超越其商業(yè)價值，讓蘋果陷入了前所未有的困境。

Masimo血氧監(jiān)測專利案成為Apple Watch發(fā)展史上的轉(zhuǎn)折點。美國醫(yī)療技術(shù)公司Masimo的勝訴不僅迫使蘋果在美國市場下架血氧功能版本，也暴露了蘋果在快速擴張健康領(lǐng)域時的戰(zhàn)略盲點。這起訴訟造成的直接經(jīng)濟損失難以估量——不僅是銷售收入的銳減，更包括法律費用、產(chǎn)品重新設(shè)計成本，以及品牌聲譽的受損。

健康監(jiān)測領(lǐng)域的專利布局極為復(fù)雜，涉及算法、硬件、數(shù)據(jù)處理等多個層面。每一次功能升級都可能觸及他人的專利地雷，讓蘋果在創(chuàng)新路上如履薄冰。巨大的專利陷阱不僅增加了產(chǎn)品開發(fā)成本，更嚴重制約了蘋果的技術(shù)迭代的速度和方向。

此外，Apple Watch收集的生物數(shù)據(jù)之敏感程度前所未有——心率、血氧、睡眠模式、運動軌跡等個人信息的商業(yè)價值巨大，但同時也讓蘋果成為隱私爭議的焦點。盡管蘋果聲稱采用端到端加密和本地處理技術(shù)，但隨著AI功能的深度集成，數(shù)據(jù)處理的復(fù)雜性急劇增加，隱私保護的技術(shù)難度和成本也在飆升。

更棘手的是全球化合規(guī)挑戰(zhàn)。歐盟GDPR、中國《個人信息保護法》等不同地區(qū)的嚴格法規(guī)，要求蘋果建立復(fù)雜的全球合規(guī)體系。每次數(shù)據(jù)處理策略的調(diào)整都需要考慮多重法律框架，大大增加了運營成本和管理復(fù)雜度。

隨著血壓監(jiān)測、血糖監(jiān)測等更專業(yè)功能的推進，Apple Watch正走向醫(yī)療設(shè)備化的十字路口。這一轉(zhuǎn)變意味著需要面對各國嚴格的醫(yī)療器械監(jiān)管要求，認證周期長、成本高、風險大。蘋果必須在“消費電子產(chǎn)品”和“醫(yī)療設(shè)備”之間小心平衡——過度醫(yī)療化將陷入監(jiān)管泥潭，這些累積的問題正在系統(tǒng)性地破壞蘋果精心構(gòu)建的“科技向善”形象。

Apple Watch雖然不斷被包裝為“拯救生命”的創(chuàng)新產(chǎn)品，蘋果借此塑造了技術(shù)賦能健康、造福人類的正面敘事。然而，接連不斷的專利糾紛讓外界質(zhì)疑蘋果是否在竊取他人技術(shù)成果；隱私爭議讓用戶擔心自己的生物數(shù)據(jù)被濫用；監(jiān)管沖突則暴露了蘋果在合規(guī)方面的準備不足。

這種敘事的崩塌不僅影響Apple Watch，更波及蘋果整體品牌形象。從“創(chuàng)新引領(lǐng)者”到“專利侵權(quán)者”，從“隱私守護者”到“數(shù)據(jù)覬覦者”，蘋果正面臨前所未有的信任危機。

從基帶到屏顯：逐漸消失的“堆料”紅利

不過，當“關(guān)愛女性健康”成為主要賣點時，蘋果卻在有意誘導(dǎo)消費者忽略產(chǎn)品在基礎(chǔ)性能上的不足。雖然精美的健康報告和溫馨的提醒推送確實能夠觸動用戶情感，但這些功能的技術(shù)門檻相對較低，很容易被競爭對手復(fù)制。

回顧Apple Watch的發(fā)展歷程，硬件性能的提升其實本來也算得上突飛猛進。從第一代產(chǎn)品的S1芯片到如今的S9芯片，處理能力提升了數(shù)十倍。屏幕亮度從初代的450尼特提升至現(xiàn)在的2000尼特，即使在強烈陽光下也能清晰可見，在低功耗模式下電池續(xù)航能力也從最初的18小時延長至目前的超過40小時。

也許，近來Apple Watch“堆料”最值得關(guān)注的是傳感器技術(shù)的革命性進步。從最初的心率監(jiān)測，到如今集成的血氧監(jiān)測、心電圖、體溫感應(yīng)、跌倒檢測等功能，Apple Watch已經(jīng)從一個簡單的通知設(shè)備進化為某種健康監(jiān)測工具。據(jù)傳，2026年的高端版本將實現(xiàn)傳感器數(shù)量的倍增——從目前的4顆增加至8顆，采用環(huán)形排列設(shè)計，這將為更精確的健康監(jiān)測奠定硬件基礎(chǔ)。

然而，時過境遷，蘋果所謂核心技術(shù)自主可控道路上的現(xiàn)實困境與務(wù)實選擇之糾結(jié)感，正在越來越凸顯出來。

首先，在5G基帶芯片領(lǐng)域，蘋果做出了一個令人意外的選擇——聯(lián)發(fā)科成了Apple Watch新一代基帶芯片的供應(yīng)商。

蘋果自2019年收購英特爾基帶業(yè)務(wù)以來的表現(xiàn)，可以說是其近年來最失敗的技術(shù)投資之一。作為一家市值數(shù)萬億美元的科技帝國，蘋果在基帶這一關(guān)鍵領(lǐng)域的研發(fā)進展緩慢得令人震驚。五年時間過去，蘋果不僅未能推出任何可商用的自研基帶產(chǎn)品，反而在技術(shù)路線上屢屢碰壁，這與其在A系列處理器上的輝煌成就形成了鮮明對比。

收購英特爾基帶業(yè)務(wù)時，蘋果顯然過于自信，認為憑借其在芯片設(shè)計上的優(yōu)勢能夠快速突破。然而現(xiàn)實是殘酷的——基帶芯片需要的不僅僅是設(shè)計能力，更需要在射頻工程、信號處理、協(xié)議棧優(yōu)化等多個維度的深厚積累。蘋果在這些領(lǐng)域的技術(shù)儲備明顯不足，這暴露了其技術(shù)戰(zhàn)略規(guī)劃的短視性。

更深層的問題在于，蘋果的企業(yè)文化和組織結(jié)構(gòu)可能天然不適合基帶這類底層通信技術(shù)的開發(fā)。蘋果習慣于在相對封閉的環(huán)境中進行產(chǎn)品創(chuàng)新，但基帶技術(shù)需要與全球運營商、設(shè)備廠商進行大量的互操作性測試和標準化工作。這種開放性協(xié)作恰恰是蘋果最不擅長的領(lǐng)域。