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娛樂場所恢復開放疫情防控措施指南

為貫徹落實習近平總書記關于統(tǒng)籌推進新冠肺炎疫情防控和經濟社會發(fā)展工作的重要指示精神和《國務院應對新型冠狀病毒感染肺炎疫情聯防聯控機制關于做好新冠肺炎疫情常態(tài)化防控工作的指導意見》（國發(fā)明電〔2020〕14號）要求，有序推進娛樂場所恢復開放，制定本指南。

一、總體要求

（一）堅持常態(tài)防控。各地文化和旅游行政部門應當按照“屬地原則”，嚴格遵守當地疫情防控指揮部門的要求，結合本地區(qū)實際情況，毫不放松抓緊抓實抓細各項防控工作，制定包含娛樂場所在內的疫情防控方案和應急預案，并及時進行動態(tài)調整，確保安全。

（二）堅持有序開放。在充分做好防疫措施的情況下，各地應當嚴格按照屬地黨委、政府統(tǒng)一部署，以縣域為單位，分區(qū)分級，確定娛樂場所恢復開放時間和具體要求。疫情中高風險地區(qū)、疫情風險具有較大不確定性地區(qū)和境外輸入壓力較大地區(qū)，應當從嚴、審慎把控恢復開放時間。  

（三）堅持預約限流?；謴烷_放的娛樂場所應當嚴格執(zhí)行人員限流限量措施，實行預約消費、錯峰入場等措施，并對場所內消費者數量實行動態(tài)監(jiān)控，防范聚集性風險。

二、消費者保護

（四）落實戴口罩、檢測登記制度。娛樂場所應當配備測量體溫設施設備，并安排專人值守。消費者進入場所必須佩戴口罩、測量體溫、出示健康碼，并進行實名登記。消費者不戴口罩或者體溫異常的，場所應當拒絕其進入。消費者在場所公共區(qū)域內應當科學佩戴口罩。

（五）實施預約限流措施。娛樂場所應當采取預約消費、錯峰入場等措施，對消費者進行限流限量。歌舞娛樂場所接納消費者人數不得超過核定人數的50%，每個包間接納消費者人數也不得超過核定人數的50%；游藝娛樂場所內接納消費者人數不得超過核定人數的50%。

（六）建立值守制度。娛樂場所應當安排專人監(jiān)督進入場所的員工和消費者遵守相關防疫要求，及時對消費者進行疏導、分流，避免人群聚集，保持安全社交距離。

三、場所防控管理

（七）落實防控主體責任。娛樂場所應當落實防控主體責任，嚴格執(zhí)行疫情防控規(guī)定，制定本場所防控工作制度和應急預案，把防控責任落實到具體個人。

（八）加強消毒通風。娛樂場所每日營業(yè)前，應當對場所內外公共部位進行全面消毒清潔。歌舞娛樂場所應當及時對消費者使用過的麥克風、點歌按鈕、屏幕、座位桌臺等設備消毒或更換；游藝娛樂場所應當及時對消費者使用過的設備按鍵、搖桿、代幣及相關附屬設備進行消毒或更換，做到“使用一次消毒一次”。場所應當經常開窗通風，保證空氣流通。

（九）配備防護物資。娛樂場所應當配備口罩、手套、洗手液、醫(yī)用酒精、免洗手消毒劑、消毒濕巾等防護物資，在公共休息區(qū)、洗手間等區(qū)域配備洗手液、醫(yī)用酒精等消毒物品，便于消費者和員工隨時消毒清潔。

（十）加強疫情防控知識宣傳。娛樂場所要利用官方網站、微信公眾號、提示牌、電子顯示屏等多種渠道，及時宣傳疫情期間場所運營規(guī)則及防控知識，提升員工及消費者的疫情防控意識。

（十一）排查消防隱患。娛樂場所恢復營業(yè)前應當積極配合有關部門，全面排查火災等消防安全隱患，并按照《文化部關于落實安全生產責任加強文化市場安全生產工作的通知》（文市發(fā)〔2017〕5號）有關規(guī)定，加強場所日常檢查，不符合安全條件的立整立改。

四、員工健康管理

（十二）做好員工健康監(jiān)測。做好員工健康管理，掌握員工出行軌跡等情況。員工上班須佩戴口罩，進行體溫檢測和健康詢問，出現發(fā)熱、呼吸道癥狀時，應及時報告并立即就醫(yī)。

（十三）減少員工聚集。加強員工用餐管理，鼓勵實行錯峰就餐、分散用餐；科學管理工作會議；員工應當減少不必要外出，盡量避開密集人群，避免在公共場所長時間停留。

（十四）指導員工做好個人防護。組織對員工進行崗前培訓，掌握常態(tài)化防控下的防護知識。養(yǎng)成勤洗手、戴口罩、公筷制等衛(wèi)生習慣和健康生活方式。

五、異常情況處置

（十五）建立溝通機制。娛樂場所應當建立疫情應急溝通機制，暢通疫情上報通道，發(fā)現疫情應當及時向政府有關部門報告。

（十六）做好發(fā)現疫情時的應對處置。娛樂場所如出現疫情疑似癥狀，應當立即啟動應急預案，做好現場管理，避免恐慌，配合衛(wèi)生健康部門采取隔離措施，做好清潔消毒等工作并暫時關閉場所。

六、保障措施

（十七）加強組織領導。各地文化和旅游行政部門要嚴格落實屬地管理責任，提升防控和應急處置能力，加強與當地衛(wèi)生健康部門之間的聯動，確保恢復開放工作平穩(wěn)有序。

（十八）加強監(jiān)督檢查。各地文化和旅游行政部門要加強對恢復開放的娛樂場所的巡查和監(jiān)管力度，依法依規(guī)查處違法經營行為，切實保障消費者合法權益，維護市場經營秩序。

（十九）加強應急管理。各地文化和旅游行政部門要按照應急預案，明確疫情防控、安全突發(fā)事件應急措施和處置流程，開展排查、評估和宣傳培訓工作，及時發(fā)現隱患苗頭，及時處置，發(fā)生異常情況及時上報并暫時關閉場所。