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無(wú)法使用的NFC功能

華為曾經(jīng)宣傳榮耀7手機(jī)提供的是全功能NFC。但消費(fèi)者購(gòu)買榮耀7后，發(fā)現(xiàn)所謂的NFC功能根本無(wú)法實(shí)現(xiàn)——一位消費(fèi)者表示連榮耀7說(shuō)明書(shū)中第67頁(yè)介紹的基本利用NFC共享功能也無(wú)法實(shí)現(xiàn)。

該消費(fèi)者還表示：聯(lián)系華為官方客服后，華為官方客服只是一味地利用技術(shù)術(shù)語(yǔ)強(qiáng)調(diào)只要符合NFC功能之一的手機(jī)就可以稱為NFC支持，同時(shí)在官網(wǎng)和其后續(xù)手機(jī)隨機(jī)手冊(cè)和相關(guān)網(wǎng)站的宣傳中修改關(guān)于NFC的相關(guān)資料，破壞相關(guān)的證據(jù)，推諉責(zé)任且對(duì)消費(fèi)者的正常要求不以理睬。最后該消費(fèi)者只能通過(guò)315渠道投訴維權(quán)。

名不副實(shí)的華為Mate7雙系統(tǒng)

在華為Mate7上市時(shí)，曾宣傳過(guò)高配版手機(jī)可以擁有雙系統(tǒng)功能，可同時(shí)登陸兩個(gè)微信。然而，這個(gè)畫(huà)餅在很長(zhǎng)一段時(shí)間一直未兌現(xiàn)。以至于一位消費(fèi)者直接投訴至央廣，聲稱華為欺騙用戶，未能按時(shí)兌現(xiàn)雙系統(tǒng)功能。

央廣經(jīng)濟(jì)之聲節(jié)目曝光后，華為在官方論壇花粉俱樂(lè)部中發(fā)布公告稱，雙系統(tǒng)版本不會(huì)全網(wǎng)開(kāi)放，只對(duì)感興趣的體驗(yàn)用戶開(kāi)放，用戶提交申請(qǐng)后，定點(diǎn)推送。不過(guò)，根據(jù)參加內(nèi)側(cè)的用戶反饋，雙系統(tǒng)穩(wěn)定性差，經(jīng)常發(fā)生閃退、死機(jī)等問(wèn)題，手機(jī)無(wú)法正常使用。

該消費(fèi)者表示：“當(dāng)初就是看中的MATE7高配版的雙系統(tǒng)功能，若該功能無(wú)法使用，便與便宜1000多元的標(biāo)配版手機(jī)功能一模一樣”（標(biāo)配版和高配版技術(shù)參數(shù)有差別，但對(duì)于不玩大型游戲的普通用戶來(lái)說(shuō)，標(biāo)配、高配用戶體驗(yàn)其實(shí)是差不多的）。

接到投訴后，華為客服表示對(duì)于消費(fèi)者提出的系統(tǒng)不穩(wěn)定問(wèn)題，可能有多種原因造成，售后部門會(huì)對(duì)用戶的具體問(wèn)題進(jìn)行查看，并協(xié)助用戶解決。對(duì)于消費(fèi)者提出的退機(jī)申請(qǐng)，華為公司無(wú)能為力。

P10疏油層事件

日前，華為P10又鬧出疏油層事件。疏油層的作用是讓油液難附著在屏幕上，而且可以讓屏幕更難留下指紋。但就是這樣一道并不復(fù)雜的工序，華為的高端機(jī)型居然遺忘了疏油層，而且網(wǎng)上出現(xiàn)了正反雙方在爭(zhēng)論中互相攻擊的情況，這確實(shí)是不可思議。

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