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2月1日，國(guó)際數(shù)據(jù)公司發(fā)布2016年全球智能手機(jī)出貨追蹤報(bào)告，華為以1.39億臺(tái)出貨量居第三位，其中華為第四季度市場(chǎng)份額增長(zhǎng)顯著，達(dá)到兩位數(shù)10.6%。華為手機(jī)出貨量全球高增長(zhǎng)的背后是什么呢？找波蘭“民族英雄”代言，在南非“手機(jī)擋子彈”……24日，界面記者采訪了華為手機(jī)在波蘭、南非、俄羅斯、泰國(guó)等地各個(gè)崗位的中外員工，講述他們征戰(zhàn)全球背后的故事。

以下為報(bào)道全文：

圖 視覺中國(guó)

離深圳市區(qū)10公里左右的車程，華為在龍崗天安云谷租下了一棟寫字樓。這是華為全球消費(fèi)者業(yè)務(wù)中心的調(diào)控中心，關(guān)于手機(jī)業(yè)務(wù)的重大決策大多是在這里做出的。

幾年前，任正非在這一聲令下，要讓手機(jī)往高利潤(rùn)和高端方向前進(jìn)，華為千軍萬馬開始調(diào)頭沖向這一目標(biāo)。

跟想象中不同的是，龍崗天安云谷的辦公室里并沒有密密麻麻擠滿人，相反，辦公桌總會(huì)有一些空著的工位。

“他們都去海外出差了?！币慌缘膯T工對(duì)界面新聞?dòng)浾哒f，“今天坐在你對(duì)面談笑風(fēng)生的同事，說不定明天就在上萬公里之外的某個(gè)城市或村莊里，再次見到他估計(jì)得過好幾個(gè)月了。”

近兩年開始，一批有理想的中國(guó)品牌又開始了新一波的海外征程。微信、支付寶已經(jīng)伴隨中國(guó)游客的腳步在全球各地生根。包括華為在內(nèi)的一眾手機(jī)廠商，也重新開始征戰(zhàn)全球市場(chǎng)。

不同于早年的“低價(jià)”、“山寨”等標(biāo)簽，現(xiàn)在這一波出海的手機(jī)廠商并不是為了賺快錢，而是要真正樹立起自己的品牌，讓當(dāng)?shù)厝藬[脫對(duì)“中國(guó)制造”的固有偏見。

界面新聞?dòng)浾卟稍L了華為手機(jī)在波蘭、南非、俄羅斯、泰國(guó)等地各個(gè)崗位的員工，從這些普通人的故事里，你或許可以讀到中國(guó)企業(yè)征戰(zhàn)全球的艱辛與堅(jiān)持。

在波蘭搞定“民族英雄”

“現(xiàn)在的單周銷量距離目標(biāo)還差一半，你必須想辦法在6月前解決?！?015年3月的一個(gè)周一早晨，華為消費(fèi)者業(yè)務(wù)波蘭國(guó)家經(jīng)理Derek剛到公司就被叫到領(lǐng)導(dǎo)辦公室開會(huì)。

這是Derek來到波蘭首都華沙負(fù)責(zé)手機(jī)銷售的第二個(gè)月，華為手機(jī)在波蘭市場(chǎng)毫無起色。在三星和蘋果兩座大山之下，華為的市場(chǎng)份額僅有可憐的1.7%，包括品牌、渠道幾乎都是白紙一張。

同一時(shí)期，華為手機(jī)在國(guó)內(nèi)卻聲名鵲起。憑借Mate 7的表現(xiàn)，華為開始在中高端手機(jī)和整體市場(chǎng)份額上都打下了良好的基礎(chǔ)。

華為手機(jī)代言人球星萊萬多夫斯基

“剛來到這里簡(jiǎn)直一頭霧水?！闭勂饍赡昵暗那闆r，Derek記憶猶新。

Derek還不到30歲，面孔俊俏，喜歡籃球，說起話來一口濃重的東北腔。很難想象，他在這幾年已經(jīng)輾轉(zhuǎn)英國(guó)、芬蘭等多地參與操盤華為手機(jī)海外業(yè)務(wù)。

2015年年初，身在芬蘭的他還沒來得及回家過春節(jié)，就接到電話要求立即派到波蘭，在東歐重新開展手機(jī)業(yè)務(wù)。那時(shí)Derek已經(jīng)連續(xù)5年沒有回家過年了。

相比起人煙稀少的北歐，波蘭可以算是一個(gè)大市場(chǎng)。這里有3800萬人口，是芬蘭的7倍之多，也是東歐區(qū)域的重要國(guó)家，東北與立陶宛及俄羅斯接壤，西與德國(guó)接壤，南與捷克和斯洛伐克為鄰，北面瀕臨波羅的海。

初到波蘭辦事處，Derek的第一感覺就是：大，人多。

2013年他剛到芬蘭的時(shí)候，華為終端部門只有3個(gè)人，辦公桌也只是被安排在一個(gè)非常不起眼的小角落。他說那段時(shí)間的生活只能用“苦悶”來形容，“下了班后連個(gè)說話的人都沒有。”

到波蘭之后他感覺太開心了，因?yàn)槿A為東北歐的總部就在華沙，他能見到很多同伴，大家可以一起吃飯，一起打球。

但是，2015年，華為手機(jī)在波蘭的生意盤子還非常小。去找當(dāng)?shù)氐牧闶凵特?fù)責(zé)人談合作的時(shí)候，得到的通常都是冷漠拒絕。“三星的品牌比你們要好，我們肯定賣他們的東西?！碑?dāng)?shù)氐囊患伊闶凵踢@么說。

在不斷碰壁后，Derek和同伴們開始轉(zhuǎn)換思路。消費(fèi)電子市場(chǎng)并不像華為過去熟悉的運(yùn)營(yíng)商業(yè)務(wù)，需要攻克一個(gè)個(gè)客戶，當(dāng)務(wù)之急也許是需要解決的品牌、市場(chǎng)、零售等方面的基本能力。

“華為在國(guó)內(nèi)就是依靠Mate 7火爆起來之后開始起勢(shì)，我們也要需要有類似這樣的契機(jī)?！盌erek說，在接下來的很長(zhǎng)一段時(shí)間，除了搭建基本的零售能力，團(tuán)隊(duì)開始絞盡腦汁思考如何將華為手機(jī)在市場(chǎng)中引爆。

2015年9月，華為等來了他們?cè)诓ㄌm的引爆點(diǎn)——拜仁前鋒，羅伯特·萊萬多夫斯。

在波蘭，人們熱愛伏特加，也有許多人以肖邦這個(gè)著名的音樂家為榮。當(dāng)然，足球也是波蘭國(guó)民的最愛。波蘭人萊萬，這個(gè)保持九分鐘進(jìn)五球的足球金靴，是當(dāng)前德國(guó)拜仁慕尼黑俱樂部炙手可熱的前鋒，也是波蘭人民心目中的英雄。

簽下萊萬是華為手機(jī)在波蘭的重要轉(zhuǎn)折點(diǎn)，這個(gè)足球明星的影響力遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過了Derek的想象。

不過能順利簽下萊萬實(shí)屬巧合。雖然在東北歐，華為確定了推行使用“本土英雄”作為代言人的市場(chǎng)策略，但最初本來是打算簽一家小有名氣的樂隊(duì)的。在被對(duì)方“放了鴿子”之后，華為與萊萬的代理方偶然結(jié)識(shí)，并且一拍即合。

華為正式簽訂萊萬作為華為東北歐品牌代言人是2015年9月，在隨后的幾個(gè)月當(dāng)中，華為手機(jī)在波蘭的市場(chǎng)份額從8%瘋狂躍升，并在12月的時(shí)候達(dá)到了20%，這個(gè)數(shù)字已經(jīng)跟三星相差無幾。

“當(dāng)時(shí)甚至有人稱華為是萊萬手機(jī)?！盌erek說，華為拍攝了這個(gè)球星成長(zhǎng)的勵(lì)志故事作為廣告，主題跟華為品牌文化也非常契合。隨后廣告片在多個(gè)渠道中開始傳播，發(fā)酵也隨之開始了。

除了用戶的談?wù)?，最直觀的感受就是合作伙伴們的態(tài)度也變了。在一次萊萬的見面會(huì)活動(dòng)上，此前很傲慢的一個(gè)零售商代表，強(qiáng)烈向Derek要求把貨優(yōu)先留給他們。

“我開玩笑跟他說，你拿貨價(jià)格太低，我要把貨賣給出價(jià)更高的人。他居然說只要給貨，一切都可以再談?！闭勂鹆闶凵糖昂髴B(tài)度的巨變，Derek非常得意。

Derek總結(jié)，他來到波蘭之后提升手機(jī)銷量的方法主要有三個(gè)方面：其一是打開了合作伙伴的銷售渠道；其二是選對(duì)了“P9”這個(gè)明星產(chǎn)品進(jìn)行拓展；最后就是萊萬的代言引爆了市場(chǎng)。

萊萬代言只是一個(gè)案例，“本土英雄”策略的推行，幫助提升了華為在東北歐國(guó)家的知名度和品牌。其知名度從2015年的62%提升為16年底的84%；市場(chǎng)份額也從14年的平均2.6%，一躍成為華為在海外市場(chǎng)的第一個(gè)平均市場(chǎng)份額突破15%市場(chǎng)的地區(qū)部。

經(jīng)過了最難熬的時(shí)期，Derek也開始逐漸適應(yīng)了在波蘭的生活。雖然工作總會(huì)比較忙，他周末也能打打籃球，喝點(diǎn)小酒，看看手機(jī)。在假期，Derek的妻子則到歐洲探望他，順便旅游。生活和工作周而復(fù)始，乏味卻有充實(shí)。

偶爾閑下來了，這位30歲的小伙也會(huì)思考自己的選擇：“我是一畢業(yè)就來了華為的。有時(shí)候也會(huì)想，外面是不是有更好的機(jī)會(huì)。但現(xiàn)在的感覺是，覺得離不開華為了?！?

華為的奮斗文化讓白手起家的Derek很有歸屬感，當(dāng)然，因?yàn)闃I(yè)績(jī)好，職級(jí)和待遇的快速提升也讓他很有成就感?，F(xiàn)在，他們的新目標(biāo)是，在波蘭全面超越三星手機(jī)的市場(chǎng)份額。