觀察員
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亞馬遜的“水土不服”是“你瞅啥”那種傲慢
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不靠譜的YK前亞馬遜員工
關(guān)鍵字: 水土不服外企制度亞馬遜撤出但他們畢竟沒有說不蘸牛奶不許吃。而且你算過這種潛移默化的消費(fèi)者教育累計需要多少廣告費(fèi)么？恕我直言，你教育不起。
說到傲慢和自以為是，還有一個更好的例子：亞馬遜你能不能告訴我，Kindle和Prime的中文是什么？
也許現(xiàn)在中國人洋氣到了小賣部售貨員都每人起個英文名字，但是外國產(chǎn)品在中國連個中文商標(biāo)都沒有，那就是不想干的態(tài)度。
失敗原因之三：對中方的極度不信任
每個外企機(jī)構(gòu)都不簡單，比亞馬遜官僚的公司多的是。有時候惡性公關(guān)事件還得越洋請示，外國人該休假休假，該下班下班，把一件小事活活拖成了災(zāi)難。
但是亞馬遜人真的很努力，總部同事跟中國同事一樣忙，郵件、IM一般都回復(fù)及時，各種電話會議更是每天不斷，溝通不可謂不順暢，只是溝通得再順暢也沒有用，許多業(yè)務(wù)部門在中國沒有技術(shù)團(tuán)隊，溝通得再清楚也沒人給你干。
中央統(tǒng)一管理可以理解，畢竟又安全又節(jié)省成本。但你現(xiàn)在是要在中國做生意，該雇人就雇人，該找合作伙伴就找合作伙伴，遠(yuǎn)程遙控就想得天下可真是有點托大了。
逆襲？還是分步撤退
圖片來源：IC photo
事實告訴貝索斯，在接近飽和的市場和殘酷的競爭下，沒有巨大的投入就不可能有回報。所以現(xiàn)在放棄了跟傳統(tǒng)電商的競爭，留下了三塊最具亞馬遜特色的業(yè)務(wù)專注發(fā)展。這是現(xiàn)階段能做出的最正確的決定了。
亞馬遜說對這三塊業(yè)務(wù)會持續(xù)并且加大投入。會增加多大投入呢？讓我們看看這三塊業(yè)務(wù)的前景：
跨境購：依托國外亞馬遜的渠道，真實貨源，比其他電商的海外購更有權(quán)威性——但就不知道消費(fèi)者買不買賬。用戶當(dāng)然想要真貨，但是流暢簡單的購買流程也很重要。畢竟代購也挺方便的。從歷史數(shù)據(jù)看，這可并不是亞馬遜的風(fēng)格。
Kindle：這個沒有中文名字的閱讀器在小眾市場有一批忠實擁躉，且在中國市場沒有直接競爭對手。但閱讀器從來都不是一個硬件生意，而中國數(shù)字閱讀的重頭市場是網(wǎng)絡(luò)文學(xué)，這又是一個亞馬遜不擅長的領(lǐng)域；
云服務(wù)：這個業(yè)務(wù)在中國的落地難度就不用說了……我就請問你聽說過AWS嗎？
這三個業(yè)務(wù)板塊，比起傳統(tǒng)電商，確實具有更多的競爭優(yōu)勢，但也更需要本土的開發(fā)。這一點以亞馬遜現(xiàn)在的架構(gòu)，不是能不能支持的問題，是它想不想支持的問題。
別忘了還有傳統(tǒng)電商業(yè)務(wù)關(guān)閉后，余下這三塊業(yè)務(wù)（尤其是跨境購和Kindle）急劇增加的運(yùn)營成本。
關(guān)閉傳統(tǒng)電商業(yè)務(wù)，對亞馬遜來說不是一個保守的決策，實際上是一個更加大膽的決策，如果沒有強(qiáng)大決心、大刀闊斧的改革和投入，那這一步棋，最后也就淪為全面撤退前的一個步驟了。
已經(jīng)離開了亞馬遜，我就更不知道貝索斯是怎么想的了……我只知道順其自然是沒戲的。毛主席說了，掃帚不到，灰塵不會自行跑掉。
祝福吧……
本文原載于豆瓣，觀察者網(wǎng)已獲授權(quán)轉(zhuǎn)載
原文鏈接：https://www.douban.com/note/715380723/?tdsourcetag=s_pcqq_aiomsg&qq-pf-to=pcqq.group
- 原標(biāo)題：我是一個沒有感情的前亞馬遜員工 本文僅代表作者個人觀點。
- 責(zé)任編輯:戴蘇越
- 最后更新: 2019-04-24 16:35:23
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