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我認(rèn)為當(dāng)一個外國人到中國后，在常識方面最需要熟悉和了解的就是中國的禮儀體系以及其所包含的各個分支，比如客氣和禮貌等等。在不了解背景和深入涵義的情況下，許多中國的禮貌行為可能會被外國人認(rèn)為是令人厭惡的、沒禮貌的甚至是粗魯?shù)?。這也會在外國人和中國人的交往過程中造成誤會和負(fù)面印象，導(dǎo)致外國人難以融入中國社會。

從另外一個方面說，如果外國人能夠真正深入地了解中國文化和中國禮儀，他或她會發(fā)現(xiàn)中國人是非常友好、十分好客的。我很愿意分享幾個我個人在跨文化交流方面的例子，來說明文化誤解的風(fēng)險和造成誤解的原因。

不同的文化根源形成了不同的行為規(guī)范

首先，對于禮貌行為和粗魯行為的定義在不同的文化中是截然不同的。所有文化中的禮儀規(guī)范都是在該文化產(chǎn)生和發(fā)展過程中所形成的共性規(guī)矩和約定俗成的習(xí)慣。在不同的歷史環(huán)境中，文化會衍生出不同的禮儀規(guī)范。 一種文化下的禮儀規(guī)范可能并不被其他文化所認(rèn)同。同時，一種文化下的文明舉止很可能在其他文化中是十分無禮的表現(xiàn)。因此，對于這樣的規(guī)矩和規(guī)范，雖然不知道原因，我們最好的選擇是去遵守它，而不是去質(zhì)疑它。

舉一個我個人的例子，在加拿大我很小的時候，我的母親要求我一進(jìn)入室內(nèi)就必須得摘掉帽子。但對我姐姐卻沒有這樣的要求。小姑娘和成年女性是被允許在室內(nèi)戴帽子的，但小男孩卻不可以。其實我的母親也并不知道為什么會有這樣的規(guī)矩，她只是循規(guī)蹈矩地要求我而已。直到我上小學(xué)的時候，這個秘密才解開。

原來，在西方歷史上男人的帽子一般都會很高，如果坐下后不脫帽，會阻擋前方和后方的視線。相比之下，女士的帽子更為精巧、復(fù)雜，摘戴也更為麻煩。在劇院里，相比于女士而言，男士脫帽更為方便。也因此，女性在室內(nèi)是被允許戴帽子的。我的母親并不知道其中的緣由，她只是告誡我在室內(nèi)帶帽是非常無禮的表現(xiàn)。

Ascot馬術(shù)大賽上，男士皆戴高頂禮帽，普通場合不常見

照片中丘吉爾戴的是Homburg

我發(fā)誓，我不“客氣”！

對我而言，客氣是一個非常難以理解的概念。即便到現(xiàn)在，我也依然如此， 基于我對于客氣的非常淺顯的認(rèn)識，我可以試著把它解釋成：“你作為客人的時候所表現(xiàn)出的得體的舉止，但并不需要在朋友和家人面前表現(xiàn)出來?！?當(dāng)別人說 “別客氣” 的時候，我會認(rèn)為他的意思是別表現(xiàn)得像個客人或者陌生人，隨便一點。

我剛剛來中國的時候，對我來說和我妻子的家人一起吃飯是一件很令我困擾的事情?！皠e客氣，多吃點” 等。當(dāng)我感覺飽的時候，我就不再吃了。但是全家人都會勸我再吃點，他們會說：“別客氣，多吃點兒！”我會說：“不吃，謝謝，我已經(jīng)飽了。”然后，姥姥就會親自夾起一個雞腿放到我碗里。當(dāng)別人無視我已經(jīng)吃飽了的現(xiàn)實情況時，我會變得很不高興，尤其是當(dāng)別人知道我飽了，還把食物放在我碗里時，我會更不高興。

在我的文化里，當(dāng)我說我飽了的時候，大家一般只會說：“好的”。絕對絕對絕對不會有人如此執(zhí)意地再把食物放到我的盤子里。我的妻子幫我弄明白了她家人如此做的動機(jī)。原來在她家人看來，我是個比較靦腆的人，也因為比較“認(rèn)生”，所以我吃的會比平時少一些?；趯ξ倚袨榈慕庾x，他們當(dāng)然希望我能放開一點，隨意一點，感覺舒服一點 ，當(dāng)然！必須吃飽了才能走！

當(dāng)然，現(xiàn)在我也知道了該如何向別人表達(dá)我真的已經(jīng)吃飽了，并不是因為客氣。