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上海就醫(yī)患者手術前給家人留字條:發(fā)生異常不得為難醫(yī)生
關鍵字: 患者手術前給家人留字條暴力傷醫(yī)傷醫(yī)醫(yī)患糾紛手術前留紙條“手術過程如發(fā)生異常情況,家人不得與醫(yī)生及醫(yī)院發(fā)生任何不理智的行為,是技術原因由院方處理,是就診者本身的原因由患者自身負責,醫(yī)生們可總結(jié)經(jīng)驗以用于今后的工作?!?
患者術前給家人留字條
這是上海市第一人民醫(yī)院一名患者進手術室前給家屬留的字條內(nèi)容,這名患者姓張,男性,今年68歲,曾經(jīng)歷過胃癌根治術,一年前又經(jīng)歷過喉癌根治術,在術后隨訪復查過程中又被診斷出“雙側(cè)腹股溝疝”病癥,他選擇相信醫(yī)生。在他眼里,是醫(yī)生一次次幫他脫離死神的“魔掌”。
正是這樣一張簡單且溫暖的字條,讓接診的醫(yī)務人員紛紛為之感動?!斑@是我28年第一次碰到這樣的患者,他的理解和包容讓我感受到,在醫(yī)患關系緊張的當下,仍然有很多患者信任醫(yī)生,他們給了我們醫(yī)生正能量,使我們更有信心堅守在這份崗位上?!敝鞯夺t(yī)生李培明表示。
正是這樣一張簡單且溫暖的字條,讓接診的醫(yī)務人員紛紛為之感動。
不能開口說話,術前向護士要紙筆
5月19日下午6時,記者聯(lián)系到這名患者的女兒張小姐,據(jù)其透露,其父親張先生是山東青島人。2004年,張先生因診斷出“胃癌”曾在上海交大醫(yī)學院附屬仁濟醫(yī)院接受過一次胃癌手術;一年多以前在上海市第一人民醫(yī)院接受過喉癌手術,兩次手術都很順利,對于一次次將他從生死邊緣拉回的醫(yī)務人員,張先生充滿了感激與信任。
據(jù)張小姐透露,因喉癌手術后父親不能開口說話,這一年多來都通過手機短信、微信、書信形式與家人溝通。5月6日周五,父親因喉癌術后隨訪,來到位于海寧路的上海市第一人民醫(yī)院耳鼻咽喉-頭頸外科,復查結(jié)果顯示喉癌沒有復發(fā),不過卻被醫(yī)生診斷患有“雙側(cè)腹股溝疝”。
腹股溝疝是指腹腔內(nèi)臟器通過腹股溝區(qū)的缺損向體表突出所形成的疝,俗稱“疝氣”?!斑@個病情的突出表現(xiàn)就是走路1小時以上他就會感到明顯的疼痛?!睆埿〗阏f。
考慮到生活質(zhì)量,父親希望做手術,耳鼻咽喉-頭頸外科主任董頻教授便將其推薦至醫(yī)院腹壁疝門診。接待張先生的是醫(yī)院日間醫(yī)療部主任李培明教授,患者和醫(yī)生溝通過程只能通過紙和筆。
李培明教授向記者透露,因患者一方面不能開口說話、交流困難,一方面患者來自外地,在沒有醫(yī)保的前提下只能付現(xiàn)金,因此患者家屬存在諸多疑惑,他耐心詳細地解答了其中的困惑與注意事項,并及時安排了手術?!八麃砭驮\當天是周五,檢查報告要下周一才能拿到,所以我?guī)退才旁?月10日當天手術?!?
李培明告訴記者,手術當天中午12時左右,他結(jié)束了上一臺手術后,去手術室等待區(qū)看望張先生。
“當時為了讓他放松心情,我給他鼓勁,沒想到他給了我這張字條?!崩钆嗝骰貞?,事后,李培明從護士處得知,這是患者在等待手術時,向護士要來紙筆,一筆一劃寫下的。
手術經(jīng)歷了1個多小時順利完成,經(jīng)過嚴密觀察和精心護理,患者于5月12日出院。出院前,張先生再次醫(yī)院醫(yī)護人員表示了感謝。
醫(yī)務人員表示感動,稱之為“正能量”
這張簡單的小字條讓所有醫(yī)務人員感動。李培明表示,他拿到這張字條,隨后遞給了護士、麻醉科醫(yī)生等,大家紛紛為之感動,“說實話,我在醫(yī)生崗位上工作了28年,像這樣的紙條,還是第一次收到,真的是正能量,我們很感動。”
據(jù)張小姐透露,在她眼里,父親盡管性格開朗,但因為身體原因很少向家人表達內(nèi)心的想法,只是在行動不便需要家人幫助時發(fā)個短信或微信,因此寫出這張紙條也讓家人感到有些意外。
“他退休前曾在工廠任職,隨后下海經(jīng)商,退休后一直關注社會熱點,每天都有習慣要看新聞、看報紙,就在他看病住院的一周時間里,全國就發(fā)生了3起醫(yī)患矛盾,還有醫(yī)生在事件中死亡,他住院期間也一直很關注這類事件,常常站在醫(yī)生角度思考問題?!?
李培明教授認為,醫(yī)患關系緊張原因是多方面的,信息不對稱是重要原因,醫(yī)生和患者及家屬評估預后和預期值不一,成為影響醫(yī)患之間信任度的關鍵所在?!暗蚁嘈牛鐣洗蠖鄶?shù)醫(yī)生都是希望患者可以看好病,而大多數(shù)患者也是信任醫(yī)生、理解醫(yī)生?!?
該院日間醫(yī)療部王海權(quán)也被這張字條感動了,他說:“有相當多的患者從心底尊重和信賴醫(yī)生,需要醫(yī)生幫助他們戰(zhàn)勝病魔與傷痛,這就是我們堅持做醫(yī)生的原動力。我們沒有理由辜負患者的信賴,有的只是更多的責任,和對這份工作更多的職業(yè)尊嚴和職業(yè)榮譽感……醫(yī)患間應彼此多一份信任,回歸本源,協(xié)同合作,戰(zhàn)勝病魔?!?
張老先生女兒:他就是這么一個正直的人 滿滿的正能量!
張老先生的女兒也是今天才知道這張紙條的存在。19日晚間,新民晚報新民網(wǎng)記者撥通了張小姐的電話,她告訴記者,真的沒有想到,這么一張簡單紙條會受到如此大的關注。但她同時對父親寫下這張字條也并不感到驚訝,“他就是這么一個正直的人,滿滿的正能量!”
張小姐說,父親今年70歲,身體一直不太好,凡事想得很多,不過一直心態(tài)很好?!拔野职侄嗄昵敖?jīng)歷過一場大手術,手術從早上8點到下午2點半,他跟我們說過,醫(yī)生很辛苦的,他深有感觸。” 今天女兒問起為什么會寫這張字條,無法開口的父親在紙上寫道:凡事多為別人想,醫(yī)生和病人本就應該能成為朋友的,醫(yī)生總歸是為病人著想的,想病人好,萬一萬一有什么意外,也不要沖動,醫(yī)患雙方冷靜一下就能解決了……
(觀察者網(wǎng)綜合澎湃新聞、新民網(wǎng)等)
- 責任編輯:徐書婷
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