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【文/觀察者網(wǎng) 鄧軍 編輯/趙乾坤】

近日，南非旅游部在北京舉辦了中國(guó)旅業(yè)見(jiàn)面會(huì)。南非旅游部長(zhǎng)帕特里夏·德利萊，以及南非內(nèi)政部、南非旅游局官員共同出席，就南非“可信旅行社計(jì)劃”（TTOS）與現(xiàn)場(chǎng)中國(guó)旅業(yè)代表進(jìn)行了深入交流。

帕特里夏·德利萊向觀察者網(wǎng)表示：“旅游業(yè)是連接中南兩國(guó)的橋梁，不僅是經(jīng)濟(jì)紐帶，更是深化兩國(guó)商業(yè)往來(lái)與人文交流的加速器。中國(guó)是南非重要且增長(zhǎng)最快的旅游客源市場(chǎng)。中國(guó)游客的到來(lái)，對(duì)正處于復(fù)蘇階段的南非旅游業(yè)而言，恰如一場(chǎng)‘及時(shí)雨’。我們相信，通過(guò)建立并持續(xù)深化穩(wěn)固的中南合作伙伴關(guān)系，將助力南非旅游業(yè)恢復(fù)乃至超越2019年水平?！?

南非旅游部部長(zhǎng)帕特里夏·德利萊 南非旅游局

美國(guó)旅游行業(yè)網(wǎng)站旅游和旅行世界報(bào)道指出，南非旅游部在華舉辦此次見(jiàn)面會(huì)，旨在吸引更多中國(guó)游客赴南非旅游，凸顯了旅游業(yè)在南非經(jīng)濟(jì)發(fā)展中的戰(zhàn)略地位，其核心目標(biāo)是把握中國(guó)市場(chǎng)的巨大潛力。

作為非洲第二大經(jīng)濟(jì)體，南非因其多姿多彩的自然景觀、歷史文化和不同膚色的國(guó)民和平共處而被稱(chēng)為“彩虹之國(guó)”。世界經(jīng)濟(jì)論壇《2024年旅游業(yè)發(fā)展指數(shù)》報(bào)告顯示，南非旅游業(yè)發(fā)展指數(shù)位居非洲首位，在全球119個(gè)受評(píng)估國(guó)家中排名第55位。

觀察者網(wǎng)從北京聯(lián)建國(guó)際旅行社相關(guān)工作人員處獲悉，該社在疫后將南非定位為核心推廣目的地，相關(guān)業(yè)務(wù)咨詢量和預(yù)訂量均呈現(xiàn)快速恢復(fù)態(tài)勢(shì)——2024年南非業(yè)務(wù)已恢復(fù)至疫情前約80%。

南非旅游部統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，2024年南非共接待國(guó)際游客約820萬(wàn)人次，其中中國(guó)游客達(dá)4.1萬(wàn)人次。

為吸引更多中國(guó)游客，南非旅游部長(zhǎng)帕特里夏·德利萊在2024年接受媒體采訪時(shí)對(duì)外透露，南非旅游部已將為中國(guó)和印度游客提供最長(zhǎng)90天免簽待遇的提案提交至總統(tǒng)層面。總統(tǒng)已指示旅游部長(zhǎng)、內(nèi)政部長(zhǎng)和國(guó)家安全部長(zhǎng)協(xié)同研究，提交聯(lián)合報(bào)告。針對(duì)中國(guó)游客簽證辦理時(shí)間過(guò)長(zhǎng)的問(wèn)題，南非旅游部部長(zhǎng)辦公室已牽頭設(shè)立專(zhuān)項(xiàng)機(jī)制著力提升出簽效率，如推行電子簽證正是為未來(lái)實(shí)現(xiàn)更高效審批所做的積極嘗試。

2025年2月，南非旅游部正式推出TTOS，旨在建立一套以程序簡(jiǎn)化、要求客觀可預(yù)測(cè)、流程高效為特點(diǎn)的簽證制度?；陲L(fēng)險(xiǎn)評(píng)估并簽署諒解備忘錄后，獲得認(rèn)證的誠(chéng)信旅行社將獲準(zhǔn)在線提交簡(jiǎn)化的團(tuán)體旅游電子簽證申請(qǐng)材料，最終以電子簽形式完成簽發(fā)。

南非旅游部最新統(tǒng)計(jì)顯示，此前第一批TTOS已有28家中國(guó)旅行社入選，6月份第二批TTOS有19家中國(guó)旅行社入選。截至目前，累計(jì)處理中國(guó)游客旅游簽證申請(qǐng)超1萬(wàn)份，最快可在數(shù)小時(shí)內(nèi)完成簽發(fā)。

觀察者網(wǎng)從多家被納入TTOS的中國(guó)旅行社了解到，此前辦理南非紙質(zhì)簽證材料收集繁雜且耗時(shí)較長(zhǎng)。TTOS實(shí)施后，團(tuán)隊(duì)電子簽證無(wú)需再提供護(hù)照、公證書(shū)、學(xué)生證等證件原件，僅需提交護(hù)照首頁(yè)電子掃描件即可辦理，大幅精簡(jiǎn)了流程。同時(shí)，辦理時(shí)長(zhǎng)由原來(lái)的8—10個(gè)工作日縮短至3個(gè)工作日內(nèi)。此舉不僅延長(zhǎng)了旅行社的市場(chǎng)獲客窗口期，也創(chuàng)造了更多市場(chǎng)機(jī)遇——成團(tuán)人數(shù)規(guī)模較以往顯著擴(kuò)大，產(chǎn)品設(shè)計(jì)更具靈活性，部分行程時(shí)間延長(zhǎng)，使中國(guó)游客得以更深度地體驗(yàn)?zāi)戏恰?

北京凱撒國(guó)旅中東非簽證中心負(fù)責(zé)人向觀察者網(wǎng)介紹說(shuō)，TTOS還解決了以往需按不同領(lǐng)區(qū)（北京、上海）送簽的問(wèn)題。此前華北組團(tuán)社常需為山東、江蘇及廣深等不同區(qū)域客源分領(lǐng)區(qū)送簽，最終獲批日期也難以統(tǒng)一。TTOS實(shí)施后，全國(guó)客源基本可通過(guò)該系統(tǒng)統(tǒng)一送簽，顯著提升了辦理便捷度。

為進(jìn)一步提升簽證便利性，吸引中國(guó)游客，旅行社建議將大型團(tuán)隊(duì)簽證、商務(wù)簽證及個(gè)人旅游簽盡快納入TTOS適用范圍，并考慮放寬短期多次簽證次數(shù)限制，助力旅行社拓寬客源渠道與業(yè)務(wù)領(lǐng)域。此外，期望南非旅游局能創(chuàng)新并拓寬市場(chǎng)推廣渠道與模式，提升南非在中國(guó)游客群體中的認(rèn)知度和吸引力。

關(guān)于南非后續(xù)如何通過(guò)優(yōu)化簽證、增加航班、提升安全性吸引中國(guó)游客，帕特里夏·德利萊表示：2025年9月南非將推出升級(jí)版電子旅行授權(quán)（ETA）系統(tǒng)，支持在線申請(qǐng)與即時(shí)驗(yàn)證，應(yīng)用AI技術(shù)為全球游客提供更便捷服務(wù)；航班方面，目前國(guó)泰航空每日運(yùn)營(yíng)一班飛往南非的航班，南非將推出“特定航線發(fā)展市場(chǎng)推廣計(jì)劃”，聯(lián)合南非航空等航司增加航班頻次，滿足中國(guó)游客增長(zhǎng)需求；安全方面，南非旅游部已在主要景點(diǎn)增派2300名專(zhuān)業(yè)旅游監(jiān)督員，并與南非警察局、私人安保公司及醫(yī)療機(jī)構(gòu)強(qiáng)化協(xié)作，全方位保障中國(guó)游客旅行安全。南非旅游部還與中國(guó)駐比勒陀利亞大使館合作，鄭重承諾保障中國(guó)游客安全，并提供必要保護(hù)、支持與信息服務(wù)。

除旅游領(lǐng)域外，中國(guó)與南非在商務(wù)合作方面也蘊(yùn)含廣闊機(jī)遇。帕特里夏·德利萊提到，她參觀了在近期在北京舉辦的第三屆中國(guó)國(guó)際供應(yīng)鏈促進(jìn)博覽會(huì)，參展的40多家南非企業(yè)均對(duì)拓展對(duì)華合作展現(xiàn)濃厚興趣。中國(guó)政府已提出允許100種南非產(chǎn)品免稅進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)，為兩國(guó)經(jīng)貿(mào)合作開(kāi)辟了新空間。

值得關(guān)注的是，今年的G20峰會(huì)將在南非舉行，這是該峰會(huì)首次落戶非洲。在11月各國(guó)元首峰會(huì)前，南非將陸續(xù)舉辦超過(guò)132場(chǎng)商業(yè)活動(dòng)。其中，9月被定為旅游活動(dòng)月，南非將舉辦社區(qū)宣傳、旅游基礎(chǔ)設(shè)施投資峰會(huì)等系列活動(dòng)，充分展現(xiàn)其旅游魅力。

“中國(guó)有句俗語(yǔ)：‘讀萬(wàn)卷書(shū)，行萬(wàn)里路’。真正的智慧與快樂(lè)不僅源于學(xué)習(xí)，更來(lái)自對(duì)世界的親身體驗(yàn)?！迸撂乩锵摹さ吕R說(shuō)，“旅游業(yè)是至關(guān)重要的橋梁。南非將加強(qiáng)中文培訓(xùn)，致力于讓南非成為中國(guó)游客實(shí)踐‘行萬(wàn)里路’的理想目的地，在這里，快樂(lè)得以生根發(fā)芽，故事生動(dòng)展開(kāi)，跨越文化和大陸的新友誼不斷萌生?！?

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