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【文/觀察者網(wǎng) 王勇 編輯/趙乾坤】

據(jù)英國(guó)《旅游周刊》7月7日?qǐng)?bào)道，世界旅游業(yè)理事會(huì)(WTTC)日前發(fā)布的一份報(bào)告稱(chēng)，世界上一些地區(qū)的過(guò)度旅游問(wèn)題并不存在“簡(jiǎn)單解決方案”，很多目的地為應(yīng)對(duì)蜂擁而至的旅游人群而引入了旅游稅，但類(lèi)似舉措并沒(méi)有解決真正問(wèn)題，反而危及當(dāng)?shù)厝司蜆I(yè)和經(jīng)濟(jì)收入。

WTTC稱(chēng)，以歐洲一些號(hào)稱(chēng)過(guò)度旅游的城市為例，如果這些城市對(duì)游客設(shè)置門(mén)檻，比如持續(xù)提高旅游稅或限制游客數(shù)量，可能會(huì)在三年內(nèi)損失2450億美元旅游收入，失去數(shù)百萬(wàn)個(gè)工作崗位，因此，對(duì)熱門(mén)旅游目的地的管理應(yīng)該采取更加科學(xué)的方法。

WTTC的數(shù)據(jù)顯示，2024年，旅游業(yè)為全球經(jīng)濟(jì)貢獻(xiàn)近11萬(wàn)億美元收入，并支持超3.57億個(gè)工作崗位。

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報(bào)告認(rèn)為，一些國(guó)家或地區(qū)“過(guò)度擁擠”并不僅僅因?yàn)槁糜稳藬?shù)激增，真正的壓力實(shí)際上源于更深層次的問(wèn)題，例如當(dāng)?shù)鼗A(chǔ)設(shè)施投資不足、規(guī)劃不科學(xué)以及無(wú)統(tǒng)一決策等，這些問(wèn)題既影響當(dāng)?shù)鼐用裆?，也影響游客旅游感受，各?guó)政府、地方負(fù)責(zé)人和旅游企業(yè)應(yīng)攜手合作，采取協(xié)同的、合理的解決方案以支持當(dāng)?shù)厣鐓^(qū)正常生活、保障游客的旅行體驗(yàn)。

為了更好地幫助“過(guò)度旅游”地區(qū)管理旅游業(yè)，WTTC提出了六條計(jì)劃，這些計(jì)劃旨在確保當(dāng)?shù)夭扇「沙掷m(xù)的旅游模式，既惠及當(dāng)?shù)厣鐓^(qū)，也惠及游客。

1、將旅游業(yè)利益相關(guān)者組織起來(lái)

當(dāng)?shù)卣畱?yīng)將成立一個(gè)專(zhuān)門(mén)機(jī)構(gòu)，來(lái)制定本地旅游業(yè)的長(zhǎng)期戰(zhàn)略規(guī)劃，并對(duì)旅游業(yè)發(fā)展進(jìn)行妥善管理。機(jī)構(gòu)成員包括政府旅游管理部門(mén)、旅游企業(yè)和當(dāng)?shù)鼐用竦?，以便于能夠靈活協(xié)調(diào)各種旅游發(fā)展中的問(wèn)題。

2、制定清晰的旅游發(fā)展計(jì)劃

過(guò)度旅游的地區(qū)亟需制定清晰、全面且數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的旅游發(fā)展計(jì)劃，充分考慮現(xiàn)有基礎(chǔ)設(shè)施的承載能力與未來(lái)的增長(zhǎng)預(yù)期。該計(jì)劃應(yīng)針對(duì)潛在的過(guò)度擁擠區(qū)域提出解決方案，并優(yōu)先投資關(guān)鍵基礎(chǔ)設(shè)施領(lǐng)域。

3、善于利用數(shù)據(jù)分析工具

通過(guò)利用數(shù)據(jù)分析和規(guī)劃工具，旅游目的地可以更有效地檢測(cè)和管理游客流量。其中包括收集游客集中地、消費(fèi)習(xí)慣和高峰時(shí)段的數(shù)據(jù)等，以便就資源分配做出科學(xué)決策。

4、讓當(dāng)?shù)厣鐓^(qū)參與

讓社區(qū)居民參與旅游發(fā)展決策過(guò)程至關(guān)重要，這將有助于確保當(dāng)?shù)厣鐓^(qū)在旅游業(yè)發(fā)展和管理方面有發(fā)言權(quán)，并且他們的需求得到考慮并妥善解決。

5、推廣可持續(xù)旅游理念

旅游目的地應(yīng)推廣可持續(xù)旅游的理念和實(shí)踐，重點(diǎn)是保護(hù)當(dāng)?shù)匚幕z產(chǎn)和自然環(huán)境，包括鼓勵(lì)游客養(yǎng)成環(huán)保旅行的習(xí)慣，例如使用公共交通或支持當(dāng)?shù)丨h(huán)境衛(wèi)生工作。

6、采用技術(shù)解決方案

利用創(chuàng)新技術(shù)包括智能票務(wù)系統(tǒng)、提供景區(qū)景點(diǎn)實(shí)時(shí)信息的移動(dòng)應(yīng)用程序或人工智能驅(qū)動(dòng)的管理工具等，這些解決方案能進(jìn)行高效的數(shù)據(jù)處理、決策支持，并能提供個(gè)性化的旅游體驗(yàn)。

WTTC的報(bào)告鼓勵(lì)當(dāng)?shù)卣畬⒙糜问杖胪度氲疥P(guān)鍵的基礎(chǔ)設(shè)施改進(jìn)、旅游服務(wù)提升和社區(qū)居民的福祉中。

報(bào)告強(qiáng)調(diào)，許多熱門(mén)目的地由于未能對(duì)基礎(chǔ)設(shè)施進(jìn)行足夠投資建設(shè)，才導(dǎo)致公共服務(wù)“惡化”，進(jìn)而影響游客的整體體驗(yàn)和當(dāng)?shù)鼐用竦纳钯|(zhì)量。

WTTC建議政府和企業(yè)要加強(qiáng)合作，通過(guò)制定戰(zhàn)略性和可持續(xù)的旅游管理方法來(lái)解決這些問(wèn)題，包括更好的基礎(chǔ)設(shè)施規(guī)劃和更周全的決策方法。

WTTC表示，旅游為當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)發(fā)展帶來(lái)巨大益處，包括創(chuàng)造就業(yè)機(jī)會(huì)、吸引投資以及增進(jìn)文化交流。鼓勵(lì)所有決策者要提前規(guī)劃，攜手多方合作，專(zhuān)注于為當(dāng)?shù)鼐用窈陀慰蛶?lái)長(zhǎng)期利益，讓旅游業(yè)造福于每一個(gè)人。

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