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4月21日下午，2023中國網(wǎng)絡(luò)媒體論壇“數(shù)據(jù)治理·網(wǎng)上群眾工作新路徑”平行論壇在南京舉行。本論壇聚焦大數(shù)據(jù)時代的網(wǎng)上群眾工作、網(wǎng)絡(luò)社會治理等話題。論壇由中央網(wǎng)信辦網(wǎng)絡(luò)傳播局、江蘇省委網(wǎng)信辦指導(dǎo)，人民網(wǎng)、中國社會科學(xué)院新媒體研究中心、南京市委網(wǎng)信辦主辦，微博承辦。

論壇上舉行了“南京發(fā)布”“聽語+”聯(lián)合人民網(wǎng)“人民建議”開展南京網(wǎng)民建議征集和調(diào)研、人民網(wǎng)營商環(huán)境意見建議征集等兩項活動的啟動儀式。本次論壇還匯聚了政府、學(xué)界、產(chǎn)業(yè)界、新聞界等多方力量，開展主題演講、圓桌對話，發(fā)布多項研究成果，探討如何走好新時代黨的群眾路線，更好利用互聯(lián)網(wǎng)提升社會治理。

與會嘉賓紛紛表示，要推動新時代網(wǎng)上群眾工作守正創(chuàng)新，傾力打造技術(shù)先進、功能全面的網(wǎng)上群眾工作平臺，形成全媒體、廣覆蓋的民意匯集機制渠道，使互聯(lián)網(wǎng)這個“最大變量”變成密切黨群關(guān)系、促進黨和人民事業(yè)發(fā)展的最大增量。

人民日報社傳播內(nèi)容認(rèn)知全國重點實驗室主任、人民網(wǎng)黨委書記葉蓁蓁分享了人民網(wǎng)近年來建設(shè)“領(lǐng)導(dǎo)留言板”、探索AI應(yīng)用和治理、做好輿情服務(wù)等諸多網(wǎng)上群眾工作的成功實踐。“互聯(lián)網(wǎng)匯聚經(jīng)濟社會海量數(shù)據(jù)，社情民意一覽無余，我們黨第一次擁有了連接億萬人民、走好群眾路線的‘神器’，黨的集中統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)有了大數(shù)據(jù)和人工智能的科技支撐?！比~蓁蓁說，“領(lǐng)導(dǎo)留言板”發(fā)揮大數(shù)據(jù)監(jiān)測預(yù)警、預(yù)測預(yù)演、數(shù)據(jù)畫像等功能，深度挖掘群眾留言信息，形成的專業(yè)性數(shù)據(jù)報告，助力各地治理體系和治理能力現(xiàn)代化?？梢姡ヂ?lián)網(wǎng)已經(jīng)是治理的新手段、新工具、新平臺。

近年來，各地各部門積極做好網(wǎng)上群眾工作，著力以網(wǎng)絡(luò)服務(wù)社會治理大局。中共南京市委宣傳部副部長、市委網(wǎng)信辦主任張建軍說，要學(xué)會用“網(wǎng)言網(wǎng)語”等群眾喜聞樂見的方式講好城市故事，讓網(wǎng)民了解黨委政府在做什么，進而更加理解和支持黨委政府的工作，把好事辦好。此外，要通過“數(shù)字”賦能民生服務(wù)，建好智慧政務(wù)“連心橋”，學(xué)會運用大數(shù)據(jù)技術(shù)感知群眾的冷暖需求，為群眾做好貼心服務(wù)。

做好網(wǎng)上群眾工作，必然離不開網(wǎng)絡(luò)社交平臺的支持。對此，微博CEO王高飛說：“做好網(wǎng)上群眾工作需要全社會的共同努力，社交媒體平臺應(yīng)發(fā)揮自身的數(shù)據(jù)優(yōu)勢、內(nèi)容優(yōu)勢、產(chǎn)品優(yōu)勢，為網(wǎng)上群眾工作貢獻力量?！?

走好網(wǎng)上群眾工作路線是推進媒體深度融合發(fā)展過程中的重要課題。南京報業(yè)傳媒集團黨委委員、南京日報社副總編輯陳曦說，目前，我國網(wǎng)民數(shù)量已達10億多，網(wǎng)民獲取信息的方式發(fā)生了重大變化。如何將傳統(tǒng)媒體的優(yōu)質(zhì)內(nèi)容通過網(wǎng)絡(luò)新媒體的方式進行傳播成為媒體融合的重要方向。在全媒體傳播體系的構(gòu)建過程中，媒體的“四力”不斷提高，網(wǎng)上群眾路線踐行愈發(fā)深入。

論壇上，人民網(wǎng)、南京政務(wù)輿情研究院等還分別發(fā)布了《人民網(wǎng)建設(shè)〈人民建議〉經(jīng)驗做法與網(wǎng)上群眾工作大數(shù)據(jù)在社會治理中的價值參照》《創(chuàng)新數(shù)據(jù)應(yīng)用場景助力社會治理現(xiàn)代化》《長三角媒體踐行網(wǎng)上群眾路線案例分享及協(xié)同倡議》等成果。