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人民日?qǐng)?bào)：全市目前共有多少個(gè)核酸采樣點(diǎn)？常態(tài)化疫情防控首日很多核酸采樣點(diǎn)都出現(xiàn)排長(zhǎng)隊(duì)的現(xiàn)象，有沒(méi)有相應(yīng)的措施緩解？

市疫情防控核酸篩查專班負(fù)責(zé)人 夏科家：截至昨天，全市已經(jīng)設(shè)置了超過(guò)1萬(wàn)個(gè)常態(tài)化核酸采樣點(diǎn)位，但昨天是首個(gè)開(kāi)放日，由于有的采樣點(diǎn)未開(kāi)放、有的采樣點(diǎn)位的服務(wù)時(shí)間較短、采樣工位未開(kāi)足等問(wèn)題，造成昨天部分核酸采樣點(diǎn)排隊(duì)時(shí)間長(zhǎng)，在這里向大家表示歉意。發(fā)現(xiàn)問(wèn)題后，我們對(duì)部分點(diǎn)位昨天連夜增派了采樣人手、增開(kāi)了采樣窗口。為進(jìn)一步緩解排隊(duì)長(zhǎng)的問(wèn)題，接下來(lái)我們將采取如下措施：

一是加密采樣點(diǎn)位。確保所有設(shè)置的采樣點(diǎn)要全部開(kāi)放；同時(shí)，加密采樣點(diǎn)位，做到點(diǎn)位進(jìn)小區(qū)、進(jìn)園區(qū)、進(jìn)樓宇、進(jìn)大型企業(yè)，讓市民在居住地和工作地更便捷地采樣。

二是增加采樣工位。針對(duì)容易出現(xiàn)排長(zhǎng)隊(duì)的采樣點(diǎn)位，要派足采樣人手，增加采樣臺(tái)。

三是延長(zhǎng)服務(wù)時(shí)間。針對(duì)居民上班前、下班后及晚間的采樣需求，大幅度延長(zhǎng)服務(wù)時(shí)長(zhǎng)。同時(shí)，要進(jìn)一步挖掘醫(yī)療機(jī)構(gòu)、檢測(cè)機(jī)構(gòu)的潛力，增加24小時(shí)開(kāi)放的采樣點(diǎn)數(shù)量。

四是優(yōu)化流程。提高“采樣、送樣、檢測(cè)、報(bào)告”四個(gè)環(huán)節(jié)間的銜接效率，避免出現(xiàn)遲送、遲檢、遲報(bào)的現(xiàn)象。

五是健全問(wèn)題發(fā)現(xiàn)及應(yīng)急處置機(jī)制。采樣點(diǎn)所在區(qū)、街鎮(zhèn)要落實(shí)主體責(zé)任，開(kāi)展定期的巡查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)排長(zhǎng)隊(duì)的情況，迅速組織起機(jī)動(dòng)支援隊(duì)伍，前往相關(guān)點(diǎn)位增設(shè)采樣工位，維護(hù)現(xiàn)場(chǎng)秩序。上述舉措，懇請(qǐng)廣大市民予以監(jiān)督，提出意見(jiàn)建議，我們?nèi)Ω倪M(jìn)。

界面新聞：浦東新區(qū)、靜安區(qū)怎么做好疫情管控和相關(guān)篩查？對(duì)于中風(fēng)險(xiǎn)地區(qū)，怎么做好居民工作和服務(wù)保障？

晏波：對(duì)于有新增陽(yáng)性感染者的梅花新邨小區(qū)、銀霄路39弄小區(qū)，實(shí)行“區(qū)域封閉、足不出戶、服務(wù)上門”。對(duì)兩個(gè)小區(qū)所在的惠南鎮(zhèn)和花木街道，開(kāi)展連續(xù)3天核酸篩查和采樣服務(wù)。

由于前期封控時(shí)間相對(duì)比較長(zhǎng)，又逢端午小長(zhǎng)假，我們已將的相關(guān)防控要求告知了小區(qū)居民，由街鎮(zhèn)和專業(yè)部門向居民做好解釋說(shuō)明，爭(zhēng)取居民的理解和配合。同時(shí)為了保障好居民的日常生活需求，我們開(kāi)展了以下工作：

一是加強(qiáng)服務(wù)力量保障。由街鎮(zhèn)安排專人進(jìn)駐居民區(qū)，組織志愿者包干聯(lián)系各樓棟，主動(dòng)收集和回應(yīng)居民的民生保障、就學(xué)考試、就醫(yī)配藥、誤工證明等各類需求。

二是加強(qiáng)生活物資保障。提供蔬菜、肉制品等生活必需品的“集采集配”服務(wù)，由小區(qū)內(nèi)工作人員、志愿者無(wú)接觸式配送。

三是加強(qiáng)醫(yī)療服務(wù)保障。加強(qiáng)小區(qū)內(nèi)孕產(chǎn)婦、獨(dú)居老人、長(zhǎng)期服藥等特殊人員情況排摸，明確專人一對(duì)一聯(lián)系服務(wù)。同時(shí)向小區(qū)派駐醫(yī)療小分隊(duì)，提供就醫(yī)配藥服務(wù)。

四是加強(qiáng)特殊人群關(guān)愛(ài)。對(duì)于高齡獨(dú)居、行動(dòng)不便等特殊群體，點(diǎn)對(duì)點(diǎn)做好日常保障供應(yīng)，對(duì)于實(shí)際有生活困難的群體，落實(shí)送餐上門服務(wù)。對(duì)于有復(fù)課、考試等需求的學(xué)生群體，區(qū)教育部門已牽頭成立專班，“一人一策”制定了保障方案。

龍婉麗：目前，我們對(duì)武定西路1189號(hào)、芷江西路593弄小區(qū)主要采取了以下措施：

一是嚴(yán)格落實(shí)中風(fēng)險(xiǎn)地區(qū)管理。對(duì)武定西路1189號(hào)進(jìn)行14天封閉管理，對(duì)目前該地址相關(guān)風(fēng)險(xiǎn)人員落實(shí)區(qū)域協(xié)查和相應(yīng)管控措施。 對(duì)芷江西路593弄小區(qū)進(jìn)行14天封閉管理，相應(yīng)啟動(dòng)社區(qū)封閉管理預(yù)案，對(duì)小區(qū)出入口進(jìn)行管控，居委會(huì)告知所有居民有關(guān)防控要求，做好解釋說(shuō)明，爭(zhēng)取居民理解配合，實(shí)行“足不出戶、服務(wù)上門”。

二是加強(qiáng)核酸檢測(cè)篩查。對(duì)中風(fēng)險(xiǎn)地區(qū)人員按相關(guān)要求和頻次開(kāi)展核酸檢測(cè)。同時(shí)對(duì)中風(fēng)險(xiǎn)地區(qū)周邊的小區(qū)、場(chǎng)所、商鋪等進(jìn)行擴(kuò)大范圍篩查。

三是開(kāi)展環(huán)境消毒。對(duì)兩個(gè)中風(fēng)險(xiǎn)地區(qū)內(nèi)的公共場(chǎng)所，特別是電梯、樓道、樓梯扶手、門把手、垃圾存放點(diǎn)、快遞架等重點(diǎn)部位，按規(guī)范進(jìn)行環(huán)境消毒，做到“科學(xué)消殺、應(yīng)消盡消、不留死角”。

目前，芷江西路593弄被列為中風(fēng)險(xiǎn)地區(qū)后，實(shí)行14天封閉管理，給居民生活帶來(lái)一定程度的不便，我們將全力做好居民生活保障和各項(xiàng)服務(wù)。

一是暢通居民訴求渠道。全力做好居民溝通和安撫工作，居委會(huì)落實(shí)熱線服務(wù)電話、微信群等24小時(shí)專人值守制度，第一時(shí)間回應(yīng)、協(xié)調(diào)解決居民的各類問(wèn)題，盡最大努力提供個(gè)性化服務(wù)。同時(shí)通過(guò)“上海靜安”APP意見(jiàn)征集通道、為民服務(wù)熱線等，收集居民反映的情況、問(wèn)題，及時(shí)回應(yīng)居民關(guān)切。

二是全力保障居民生活需求。街道已對(duì)接轄區(qū)內(nèi)大中型超市，推出保供物資套餐，開(kāi)通線上團(tuán)購(gòu)渠道，無(wú)接觸式配送至小區(qū)門口。社區(qū)工作人員及志愿者逐門逐戶配送，保障物資安全、新鮮送到居民手中。同時(shí)，街道派專人落實(shí)居民生活垃圾及快遞等上門收發(fā)。

三是保障居民醫(yī)療服務(wù)需求。街道成立“求醫(yī)問(wèn)藥專班”，24小時(shí)對(duì)接居民求醫(yī)配藥需求。組建應(yīng)急就醫(yī)小分隊(duì)，建立急危重患者120緊急就醫(yī)綠色通道，組建藥物配送小分隊(duì)，為居民提供封控期間的代配藥服務(wù)。

四是保障特殊人群需求。對(duì)小區(qū)內(nèi)高齡重病和癱瘓的居民，落實(shí)結(jié)對(duì)服務(wù)，做好關(guān)心關(guān)愛(ài)，暢通應(yīng)急就醫(yī)通道，提供針對(duì)性服務(wù)保障。對(duì)小區(qū)內(nèi)的學(xué)生（2名高三，1名高二），區(qū)教育局已經(jīng)落實(shí)組織教師團(tuán)隊(duì)，開(kāi)展針對(duì)性的專題輔導(dǎo)，同時(shí)學(xué)生所在學(xué)校也將從各個(gè)方面開(kāi)展心理輔導(dǎo)和關(guān)心關(guān)愛(ài)工作。