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4月13日，一段名為“上海徐匯區(qū)永康街道市民求救電話”在互聯(lián)網(wǎng)傳播，牽動(dòng)廣大市民和網(wǎng)友的心。

經(jīng)解放日?qǐng)?bào)·上觀新聞?dòng)浾吆藢?shí)，該段通話發(fā)生在4月12日中午，接聽電話的徐匯區(qū)天平路街道永康居民區(qū)黨總支書記張臻。致電的是居民于文明老先生，4月7日確診新冠病毒陽性。據(jù)徐匯區(qū)最新消息，4月13日下午，于老先生已經(jīng)在徐匯區(qū)疾控部門安排下，轉(zhuǎn)運(yùn)至區(qū)級(jí)定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)第八人民醫(yī)院收治。

于老先生今年82歲，和妻子蔡女士、兒子于先生同住在永康路37弄。據(jù)徐匯區(qū)天平街道介紹，4月6日，于老先生撥打街道保障熱線電話，稱自己發(fā)熱達(dá)到37.8攝氏度，且伴有體感不適，需請(qǐng)街道為其配藥。街道轉(zhuǎn)接社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心的醫(yī)生問診，老人當(dāng)時(shí)無咳嗽、咳痰、腹瀉等癥狀，且最近一次核酸檢測(cè)結(jié)果陰性，因此由永康居民區(qū)的社區(qū)干部為其代為配藥，并送至老人家中。

但是，4月7日，天平街道接到了于老先生的核酸確診陽性報(bào)告。4月8日，永康居委與老先生的兒子于暉建立了微信聯(lián)系，當(dāng)天便回應(yīng)了于先生幫母親蔡女士配藥的訴求。社區(qū)干部前往中山醫(yī)院，為蔡女士配到了鹽酸多奈哌齊片，與政府統(tǒng)一發(fā)放的保供食蔬一同送上了門。此后不久，于老先生開始感到身體不適，居委干部將連花清瘟顆粒送到了老人家中。

4月11日晚，于老先生再次感到身體不適，有低熱情況，需要去醫(yī)院接受專業(yè)治療。永康居委根據(jù)工作流程，申請(qǐng)上報(bào)，請(qǐng)老人在家耐心等待。

4月12日中午，于老先生再次致電居委會(huì)，接聽電話的正是永康居民區(qū)黨總支書記張臻。此后發(fā)生了錄音中的通話內(nèi)容。

“我跟于老師電話溝通過很多次，也加了他兒子的微信，也穿著防護(hù)服到他們家里送過藥。”4月13日晚，解放日?qǐng)?bào)·上觀新聞?dòng)浾呗?lián)系到了張臻，他向記者說明了老人的情況。而時(shí)隔一天半后再次回憶起電話中的“失控”，他告訴了記者原因。

“在接到于老師電話前，我剛好應(yīng)急處理完三件事，包括電話中提到的孕婦轉(zhuǎn)運(yùn)，還有為一位高齡過世老人料理后事，這些對(duì)我后來的情緒是有影響的?！睆堈檎f。

根據(jù)解放日?qǐng)?bào)·上觀新聞?dòng)浾哌^去一個(gè)月中的采訪，包括張臻在內(nèi)，徐匯區(qū)幾乎所有的社區(qū)干部均于3月12日起就駐扎在屬地社區(qū)。但相比自己的辛苦，張臻在電話中告訴記者，有一點(diǎn)更需要立即重視起來。

“大部分老人在封控前所配的常用藥物，都是根據(jù)此前發(fā)布的浦西4月1日至5日這個(gè)封控時(shí)長來儲(chǔ)備的，但是今天已經(jīng)是4月13日，很多老人的常用藥即將耗盡，代配藥的需求缺口非常大，這是一個(gè)眼門前非常大的問題?！?

3月12日到4月13日，張臻已經(jīng)30多天沒有回家，既想念身在浦東的父母，也想念妻子和年僅4歲的女兒。在很多問題還沒有一個(gè)妥帖的解答前，他和同事們還將繼續(xù)堅(jiān)守崗位，直到迎來曙光的那一刻。

（作者：舒抒）