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這幾天，一則女車(chē)主在4S店內(nèi)哭訴維權(quán)的視頻火爆網(wǎng)絡(luò)，今天（4月12日）當(dāng)事車(chē)主W女士對(duì)1018陜廣新聞?dòng)浾哒f(shuō)，“點(diǎn)擊量從最開(kāi)始的幾千、幾萬(wàn)，到現(xiàn)在上了億。”

視頻截圖

視頻瘋狂傳播期間，各路媒體的標(biāo)題集中在這幾個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)——66萬(wàn)買(mǎi)奔馳還沒(méi)開(kāi)就漏油；研究生美女維權(quán)“大鬧”奔馳4S店；“太講道理被欺負(fù)”；“十幾年的教育受到奇恥大辱”……

看完視頻，很多人都在問(wèn)：為什么買(mǎi)個(gè)車(chē)維權(quán)這么難？一定要一位高學(xué)歷女生坐在車(chē)上高聲吶喊，才能有解決問(wèn)題的希望？

今天（4月12日），1018陜廣新聞?dòng)浾呗?lián)系到此次“奔馳車(chē)漏油事件”當(dāng)事女車(chē)主W女士，就幾個(gè)問(wèn)題表達(dá)了自己的觀點(diǎn)。

剛買(mǎi)的新車(chē)，發(fā)動(dòng)機(jī)就漏油

問(wèn)：能否說(shuō)說(shuō)從您購(gòu)車(chē)到車(chē)出問(wèn)題的全部經(jīng)過(guò)？

W女士：3月22日，我們?nèi)ノ靼怖潜捡Y4S店付款提車(chē)，工作人員說(shuō)暫時(shí)不能提車(chē)，要做新車(chē)檢測(cè)(PDI)。

3月27日，我們?nèi)ヌ彳?chē)，同時(shí)辦理各種手續(xù)，我跟銷(xiāo)售反復(fù)確認(rèn)“這個(gè)車(chē)沒(méi)問(wèn)題吧”，銷(xiāo)售回答沒(méi)問(wèn)題，說(shuō)4S店對(duì)面有個(gè)加油站，建議去加滿(mǎn)油。我坐上車(chē)，開(kāi)出了門(mén)之后，儀表盤(pán)上就提示“下一次加油時(shí)，加注1L發(fā)動(dòng)機(jī)油”，我問(wèn)銷(xiāo)售怎么回事，銷(xiāo)售說(shuō)這是正常的，大概是個(gè)進(jìn)口車(chē)，運(yùn)輸過(guò)程中油揮發(fā)掉了，不是大事。因?yàn)槟菚?huì)已經(jīng)下午了，我去車(chē)管所辦完證4S店就下班了，工作人員說(shuō)，要么你明天（3月28日）早上直接把車(chē)開(kāi)過(guò)來(lái)。于是我晚上就把車(chē)開(kāi)到了我的住所。

當(dāng)事人提供圖片

當(dāng)事人提供圖片

3月28日一早我就把車(chē)開(kāi)到4S店，說(shuō)加機(jī)油，等到12點(diǎn)，還沒(méi)加好，工作人員過(guò)來(lái)對(duì)我說(shuō)，車(chē)要做個(gè)系統(tǒng)升級(jí)，需要德國(guó)那邊配合，講了一堆很復(fù)雜，建議我回去等，說(shuō)晚上會(huì)把車(chē)送回我家。后來(lái)我才知道當(dāng)時(shí)他們就知道我這個(gè)車(chē)，發(fā)動(dòng)機(jī)穿了，這是個(gè)肉眼可見(jiàn)的問(wèn)題，但他們當(dāng)時(shí)可能是為了安撫我，說(shuō)要進(jìn)行系統(tǒng)升級(jí)。

3月28日當(dāng)天下午三四點(diǎn)的時(shí)候，他們給我打電話說(shuō)要見(jiàn)我，見(jiàn)到后他們說(shuō)我的車(chē)發(fā)動(dòng)機(jī)漏油，想讓我允許他們拆開(kāi)發(fā)動(dòng)機(jī)看看，我當(dāng)時(shí)咨詢(xún)了我朋友，我朋友就覺(jué)得畢竟是原廠進(jìn)口的發(fā)動(dòng)機(jī)，擔(dān)心拆了不好恢復(fù)成原樣，就沒(méi)允許他們拆。

我當(dāng)時(shí)問(wèn)了他們一個(gè)問(wèn)題：3月22號(hào)到3月27號(hào)，我給了他們5天時(shí)間做檢測(cè)，為什么沒(méi)有檢測(cè)出發(fā)動(dòng)機(jī)漏油？對(duì)方?jīng)]有回答。