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樂文:中國(guó)游戲市場(chǎng)為什么這么多“垃圾游戲”?
最后更新: 2025-02-03 11:20:45【文/觀察者網(wǎng)專欄作者 樂文】
春節(jié)寒假,很多家長(zhǎng)都在頭疼孩子玩游戲的事。作為一個(gè)游戲行業(yè)從業(yè)人員,我也經(jīng)常被問該怎么防止孩子玩游戲,特別是一些“垃圾游戲”,純粹是既浪費(fèi)時(shí)間又浪費(fèi)錢。
說實(shí)話,對(duì)于這個(gè)問題,我覺得不應(yīng)該簡(jiǎn)單地一棒子打死。中國(guó)游戲產(chǎn)業(yè)發(fā)展至今,并不是一開始就是這樣子的。我盡量從一個(gè)客觀的角度來描述下這個(gè)行業(yè)在中國(guó)的發(fā)展歷程,希望讀者看完本篇文章后能思考出自己的結(jié)論。當(dāng)然,這只是我個(gè)人的一些經(jīng)歷,不到之處還請(qǐng)各位諒解。
我個(gè)人接觸的第一款網(wǎng)絡(luò)游戲,還是2000年的《網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)世紀(jì)》。其實(shí)這款網(wǎng)絡(luò)游戲在國(guó)內(nèi)貌似沒有官方的代理,所以當(dāng)時(shí)我玩的應(yīng)該是私服。同時(shí)期還有《網(wǎng)絡(luò)三國(guó)》和《網(wǎng)絡(luò)金庸》等等游戲,不過由于窮學(xué)生無法負(fù)擔(dān)相關(guān)花費(fèi),我沒有體驗(yàn)過。我記憶中的國(guó)內(nèi)網(wǎng)絡(luò)游戲市場(chǎng)的第一款“大作”應(yīng)該是《石器時(shí)代》,然后《龍族》、《魔力寶貝》、《傳奇》、《奇跡》、《RO》等等產(chǎn)品就紛紛出現(xiàn)了。
這段時(shí)間網(wǎng)絡(luò)游戲能快速發(fā)展,其實(shí)依托于PC以及互聯(lián)網(wǎng)的迅速普及。世紀(jì)之交的時(shí)候我們還在用電話線撥號(hào)上網(wǎng),ISDN曇花一現(xiàn)后,2001年我們?cè)谛@內(nèi)就普及了ADSL(因?yàn)?·11事件,這個(gè)時(shí)間我記得很清楚),同寢室可以共享寬帶上網(wǎng)了。同時(shí)PC的價(jià)格也在逐步下降,網(wǎng)吧的興起也讓普通人接觸互聯(lián)網(wǎng)游戲的成本大幅度下降了。
這個(gè)時(shí)期,網(wǎng)絡(luò)游戲的收費(fèi)方式還比較簡(jiǎn)單,一般采用時(shí)長(zhǎng)收費(fèi)和包月收費(fèi),包月的花費(fèi)一般在30元人民幣上下。也有一些產(chǎn)品在時(shí)長(zhǎng)收費(fèi)的同時(shí),進(jìn)行了虛擬道具收費(fèi)的探索,比如《石器時(shí)代》的各種寵物包。而《奇跡》的“充點(diǎn)卡送寶石”活動(dòng),更類似于時(shí)長(zhǎng)點(diǎn)卡的促銷,而不應(yīng)該看成是虛擬道具的銷售。
早期網(wǎng)吧 網(wǎng)絡(luò)
這個(gè)時(shí)期,“免費(fèi)游戲”的概念還沒有提出,我個(gè)人認(rèn)為《瘋狂坦克》收費(fèi)方式也可以算是一種嘗試:游戲提供了非常多的坦克車型供玩家選擇,如果付15元的月卡(個(gè)人記憶,不對(duì)之處請(qǐng)指正),可以選擇所有坦克;如果不付費(fèi)也可以進(jìn)行游戲,但是只能用“老炮”這一款坦克,就是普通彈為大范圍爆炸效果榴彈,而特殊彈為小紅點(diǎn)穿甲彈的那款。
一個(gè)游戲運(yùn)營(yíng)公司都有哪些部門
2003年我大學(xué)畢業(yè)后,入職了一家新創(chuàng)建的上海游戲企業(yè),對(duì)于游戲產(chǎn)業(yè)的運(yùn)營(yíng)也逐步有一定了解。這個(gè)時(shí)期,國(guó)內(nèi)游戲自研的企業(yè)和產(chǎn)品還非常少,絕大多數(shù)的產(chǎn)品還是來源于日韓和臺(tái)灣省。
所以游戲企業(yè)首先需要獲得游戲在中國(guó)大陸的運(yùn)營(yíng)代理權(quán),這意味著代理公司需要向游戲研發(fā)企業(yè)支付版權(quán)金和保底分成費(fèi)用。版權(quán)金比較簡(jiǎn)單,就是獲得代理權(quán)所支付的金額;保底分成指的是游戲運(yùn)營(yíng)企業(yè)向研發(fā)企業(yè)提前支付的后續(xù)收入的分成。
比如A企業(yè)向B企業(yè)的某游戲支付版權(quán)金100萬美元,保底分成100萬美元,分成比例為A公司80%,B公司20%。那么在游戲收入未達(dá)到500萬美元的時(shí)候,A公司不用向B公司支付分成費(fèi)用,因?yàn)檫@部分已經(jīng)作為“保底分成”提前支付了。當(dāng)游戲收入超過500萬美金后,雙方按照8:2的比例再進(jìn)行結(jié)算。
同時(shí)雙方可能還約定一些特殊“獎(jiǎng)勵(lì)”,比如游戲同時(shí)在線人數(shù)超過X萬,A公司向B公司支付約定的獎(jiǎng)勵(lì)等等。還有就是“階梯分成”,比如每月100萬美元以下B公司分成20%,超過100萬不到200萬部分,B公司分成22%等等。這些就比較靈活了。不過不是每個(gè)游戲都一樣,也有可能只收版權(quán)金不收保底分成,或者反過來都有可能。
運(yùn)營(yíng)方和研發(fā)方簽署協(xié)議后,就開始了游戲的本地化工作,比如翻譯、定價(jià)等等。然后就是申請(qǐng)版號(hào),相關(guān)流程我在之前的文章中已經(jīng)詳細(xì)說明了,這里不再贅述。
接下來的工作就比較繁雜了,我分職能部門來說。
運(yùn)維部門,最強(qiáng)壯(字面意思)的部門:
網(wǎng)絡(luò)游戲肯定有服務(wù)端要運(yùn)行,當(dāng)時(shí)國(guó)內(nèi)主要兩大網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)商是電信和網(wǎng)通(大合并之前),而兩家網(wǎng)絡(luò)之間的互聯(lián)互通真的是一言難盡,如果你是電信用戶,連接運(yùn)行在網(wǎng)通機(jī)房的服務(wù)器時(shí),就會(huì)出現(xiàn)高延遲甚至無法連接的情況;反過來網(wǎng)通用戶連電信服務(wù)器也一樣。
用戶在進(jìn)入網(wǎng)絡(luò)游戲服務(wù)器之前,先要選擇進(jìn)入電信或者網(wǎng)通大區(qū)。所以對(duì)于游戲廠商,第一步要選擇機(jī)房。一般來說,我們會(huì)選擇電信和網(wǎng)絡(luò)核心節(jié)點(diǎn)的機(jī)房,然后想辦法從全國(guó)各地測(cè)試機(jī)房的網(wǎng)絡(luò)狀況,選擇延遲和丟包最小的機(jī)房。根據(jù)對(duì)游戲日后運(yùn)營(yíng)規(guī)模,簡(jiǎn)單點(diǎn)說就是對(duì)同時(shí)在線人數(shù)的預(yù)估,購(gòu)買或租賃服務(wù)器。
服務(wù)器準(zhǔn)備完畢后,就是運(yùn)輸?shù)綑C(jī)房進(jìn)行上架工作,某些情況下還會(huì)有前置的機(jī)房電源、空調(diào)等施工工作。后續(xù)還有設(shè)備零件更換、設(shè)備上下架等等工作。這個(gè)部門的同事沒有一個(gè)好身體真的搞不定,當(dāng)時(shí)我們有一個(gè)玩笑:一手夾一臺(tái)1U服務(wù)器的運(yùn)維算合格,一手夾一臺(tái)2U服務(wù)器的運(yùn)維算牛X。
開發(fā)(平臺(tái))部門,最有錢(平均工資)的部門:
沒錯(cuò),游戲運(yùn)營(yíng)企業(yè)也需要開發(fā)部門。游戲的官網(wǎng)、用戶系統(tǒng)、充值系統(tǒng)、各項(xiàng)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)、監(jiān)控、對(duì)賬、老版本防沉迷系統(tǒng)等等,都需要這個(gè)部門的同事們來搞定。這個(gè)部門內(nèi)程序員同學(xué)的比例極高,所以平均工資可能是全公司最高的。
銷售(渠道)部門,最能喝(酒)的部門:
這個(gè)部門的工作,要從當(dāng)時(shí)的付費(fèi)模式來說起。當(dāng)時(shí)網(wǎng)絡(luò)游戲常用的是PP(prepay)卡付費(fèi)(還有其他的如聲訊電話、短信扣費(fèi)等等,所占比例不大,且通道費(fèi)貴、壞賬率高),也就是大家見到的在報(bào)刊亭、便利店等等地方銷售的刮刮卡,包含一段序列號(hào)和一段密碼。玩家購(gòu)買后刮開覆蓋在密碼上的涂層,然后登錄游戲官網(wǎng)的付費(fèi)頁面,將序列號(hào)和密碼輸入后,獲得對(duì)應(yīng)的點(diǎn)數(shù),然后購(gòu)買游戲時(shí)長(zhǎng)。
但是一般的游戲運(yùn)營(yíng)公司,是沒有能力將自己的刮刮卡鋪到最終銷售網(wǎng)點(diǎn)的,這個(gè)時(shí)候就出現(xiàn)了“國(guó)代”和“省代”兩種模式。
“國(guó)代”就是指游戲運(yùn)營(yíng)企業(yè)將刮刮卡的銷售權(quán)代理給一家渠道商,當(dāng)時(shí)有幾家最為有名:智冠、駿網(wǎng)、連邦軟件,然后由渠道商將游戲運(yùn)營(yíng)企業(yè)的刮刮卡鋪貨到最終的線下銷售點(diǎn)。而游戲運(yùn)營(yíng)企業(yè)一般按照點(diǎn)卡面額的7-8折出貨給渠道商。
“省代”模式就是游戲運(yùn)營(yíng)企業(yè)分別將某個(gè)省或某幾個(gè)省的點(diǎn)卡銷售,找一家當(dāng)?shù)氐那郎踢M(jìn)行代理。因?yàn)檫@個(gè)過程中少了全國(guó)代理這一層,所以“省代”的進(jìn)貨價(jià)格會(huì)略高于“國(guó)代”,而游戲運(yùn)營(yíng)企業(yè)通過這種模式也可以獲得更高的利潤(rùn)率。
在和“省代”簽約的時(shí)候,游戲運(yùn)營(yíng)企業(yè)為了鼓勵(lì)銷售,一般會(huì)對(duì)“省代”有“返點(diǎn)”,指的是“省代”在一段時(shí)間(月、季、年都有可能)進(jìn)貨達(dá)到一定額度的時(shí)候,游戲運(yùn)營(yíng)企業(yè)會(huì)給“省代”現(xiàn)金或刮刮卡返點(diǎn),進(jìn)貨越多返點(diǎn)越高。
據(jù)我所知,到了“省代”模式后期,“省代”進(jìn)貨后基本是以原進(jìn)貨價(jià)鋪到銷售網(wǎng)點(diǎn),中間的差價(jià)就是銷售網(wǎng)點(diǎn)的利潤(rùn),而“省代”的利潤(rùn)則基本來源于“返點(diǎn)”。這種銷售模式會(huì)衍生出一個(gè)問題——“串貨”,也就是A省的省代通過某些方式,將自己進(jìn)貨的點(diǎn)卡在不屬于自己銷售范圍的地方銷售,這樣就必然影響到其他省代的利益。老玩家可能還記得,10年之前淘寶上可以買到比較便宜的點(diǎn)卡,很多就是這個(gè)原因。
銷售部門需要對(duì)整個(gè)銷售環(huán)節(jié)進(jìn)行執(zhí)行和管理,從刮刮卡的制作(配合開發(fā)部門生成序列號(hào)和密碼)、入庫(kù)、出庫(kù)、物流、收款、返點(diǎn)、“串貨”巡查和處理等等一堆繁雜的事項(xiàng)。而在中國(guó)么,很多生意是在酒桌上進(jìn)行或者潤(rùn)滑的,所以這個(gè)部門的同事幾乎都有好酒量(這里向一位我尊敬的前輩和大哥“S三斤”致敬)。
除此之外,銷售部門還有一項(xiàng)特別重要的工作——“壓貨”。每個(gè)地區(qū),有能力的經(jīng)銷商可能就那么一家,這家經(jīng)銷商可能同時(shí)承銷若干件游戲運(yùn)營(yíng)企業(yè)的刮刮卡。但是經(jīng)銷商的資金是有限的,多進(jìn)了A公司的貨,可能B公司的貨就沒有辦法進(jìn)太多,如果能占用渠道商資金,可能就會(huì)對(duì)其他游戲企業(yè)的點(diǎn)卡銷售產(chǎn)生影響,導(dǎo)致玩家買不到。所以“壓貨”也是游戲在底層銷售渠道的一種競(jìng)爭(zhēng)。
市場(chǎng)部門,最花錢的部門:
這個(gè)部門的工作,一句話總結(jié):“把用戶吸引進(jìn)來?!痹谠缙冢ぷ飨鄬?duì)簡(jiǎn)單,我后面在游戲的運(yùn)營(yíng)過程中會(huì)詳細(xì)解釋。
客服部門,人最多的部門:
這個(gè)部門工作也很簡(jiǎn)單,解決玩家遇到的各種問題。由于三班倒的工作方式,所以這個(gè)部門的人員可能是整個(gè)公司中最多的。
早期的時(shí)候,一個(gè)游戲運(yùn)營(yíng)公司有這么幾個(gè)部門,其他的例如QA、美術(shù)等崗位,一般包含在某個(gè)部門中。一個(gè)中小規(guī)模的企業(yè),大概有個(gè)40來人就能支撐若干款游戲的運(yùn)營(yíng)工作了。
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- 責(zé)任編輯: 唐曉甫 
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