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9月10日，大眾點(diǎn)評(píng)宣布“重啟”品質(zhì)外賣(mài)服務(wù)，將通過(guò)B端自研大模型，結(jié)合海量真實(shí)評(píng)價(jià)數(shù)據(jù)分析用戶需求，進(jìn)一步剔除非真實(shí)點(diǎn)評(píng)數(shù)據(jù)，以“AI+真實(shí)高分”為用戶提供可靠決策。

大眾點(diǎn)評(píng)“品質(zhì)外賣(mài)”首批已集合超百萬(wàn)家高分堂食優(yōu)質(zhì)商家，9月10日，將同步發(fā)放2500萬(wàn)張不同種類(lèi)的大額“品質(zhì)外賣(mài)”消費(fèi)券。

據(jù)悉，早在2014年，大眾點(diǎn)評(píng)就上線了外賣(mài)服務(wù)，并于2016年上線“品質(zhì)外賣(mài)”。2022年，大眾點(diǎn)評(píng)與美團(tuán)外賣(mài)聯(lián)合推出“品質(zhì)外賣(mài)”入口，為用戶篩選出可外賣(mài)的高分堂食餐廳。此后，各類(lèi)新外賣(mài)平臺(tái)招商時(shí)沿用了“品質(zhì)”概念，并在招商頁(yè)面將“大眾點(diǎn)評(píng)高分”作為其商戶入選的必要條件。

本次升級(jí)重啟后，大眾點(diǎn)評(píng)“品質(zhì)外賣(mài)”已全面覆蓋必吃榜、黑珍珠，以及高星酒店、寶藏小店等各類(lèi)優(yōu)質(zhì)堂食餐廳。

截至9月10日，全國(guó)超1400家2025“必吃榜”上榜餐廳、近30家2025“黑珍珠”上榜餐廳以及近1500家高星酒店餐廳均已入駐大眾點(diǎn)評(píng)“品質(zhì)外賣(mài)”，這些餐廳的菜品都可直接30分鐘外賣(mài)到家。

事實(shí)上，大眾點(diǎn)評(píng)自成立以來(lái)，依托其用戶真實(shí)評(píng)價(jià)、商戶星級(jí)評(píng)分、吃喝玩樂(lè)住榜單等產(chǎn)品為核心的“線上口碑”體系，以及以“AI+人工”組成的虛假評(píng)價(jià)識(shí)別治理機(jī)制，已經(jīng)成為中國(guó)餐飲行業(yè)的“評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)”。

數(shù)據(jù)顯示，過(guò)去一年，大眾點(diǎn)評(píng)累計(jì)有3.63億條真實(shí)評(píng)價(jià)，其中日均“帶圖評(píng)價(jià)”瀏覽量同比上升11%，差評(píng)優(yōu)先查看率達(dá)到14%，優(yōu)先查看差評(píng)的用戶數(shù)同比提升36%。

“此次重啟‘品質(zhì)外賣(mài)’，是美團(tuán)基于消費(fèi)者新需求，整合雙平臺(tái)資源，對(duì)過(guò)往產(chǎn)品的一次升級(jí)。”大眾點(diǎn)評(píng)相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，大眾點(diǎn)評(píng)在本身優(yōu)質(zhì)商家供給的基礎(chǔ)上，在“品質(zhì)外賣(mài)”中進(jìn)一步篩選高分堂食餐廳，并在頁(yè)面中展示商家的點(diǎn)評(píng)評(píng)分與評(píng)價(jià)，這些評(píng)價(jià)關(guān)聯(lián)“必吃榜”“連鎖”“老店”等標(biāo)簽信息，有效填補(bǔ)消費(fèi)者在點(diǎn)外賣(mài)時(shí)的決策信息缺口。

該負(fù)責(zé)人提到，“品質(zhì)外賣(mài)”還將重點(diǎn)為用戶推薦周邊的高分小店、社區(qū)店、夫妻老婆店，同時(shí)發(fā)放“堂食商家外賣(mài)消費(fèi)券”，鼓勵(lì)用戶下單，幫助優(yōu)質(zhì)堂食餐廳，獲得更多線上線下增量。

“只要不內(nèi)卷、不拉踩、不爬數(shù)據(jù)，我們歡迎更多公司進(jìn)入社會(huì)休閑餐飲評(píng)價(jià)體系建設(shè)中來(lái)?！贝蟊婞c(diǎn)評(píng)相關(guān)負(fù)責(zé)人補(bǔ)充道：“未來(lái)我們將根據(jù)顧客真實(shí)評(píng)分、商家真實(shí)運(yùn)營(yíng)情況不斷邀請(qǐng)更多餐廳加入，爭(zhēng)取讓全國(guó)所有高分堂食餐廳，都能為用戶提供到店、到家的全面服務(wù)?！?

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