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(文/解紅娟 編輯/張廣凱）

天貓旗艦店開(kāi)業(yè)4年后，宜家京東官方旗艦店姍姍來(lái)遲。

8月4日，宜家中國(guó)宣布入駐京東平臺(tái)，宜家家居京東官方旗艦店將于8月8日正式開(kāi)業(yè)，將覆蓋168個(gè)品類、6500余種產(chǎn)品，搭配物流配送與會(huì)員服務(wù)，滿足更多中國(guó)消費(fèi)者日益多樣化的家居購(gòu)物需求。

此外，開(kāi)業(yè)期間，宜家京東官方旗艦店將帶來(lái)B?STBOLL 貝斯博爾電競(jìng)椅和M?LOMR?DE 摩羅姆羅電競(jìng)桌兩款新品全渠道首發(fā)。

對(duì)此，宜家中國(guó)總裁兼首席可持續(xù)發(fā)展官龐安澤（Pontus Erntell）表示，此次宜家京東官方旗艦店的上線，是其‘生長(zhǎng)+’戰(zhàn)略下的又一重要里程碑，將幫助宜家中國(guó)觸達(dá)更多注重品質(zhì)與服務(wù)的中國(guó)家庭，進(jìn)一步完善宜家的全渠道生態(tài)系統(tǒng)。

值得一提的是，自1998年在上海開(kāi)設(shè)了大陸地區(qū)的第一家商場(chǎng)以來(lái)，宜家中國(guó)主要通過(guò)旗下40個(gè)宜家顧客接觸點(diǎn)（包括37家商場(chǎng)、2個(gè)體驗(yàn)店、1家設(shè)計(jì)訂購(gòu)中心）以及10家薈聚開(kāi)展零售業(yè)務(wù)。

直至2018年，宜家中國(guó)才開(kāi)始在全渠道布局下持續(xù)拓展線上渠道，并將主要精力都放在了私域流量的運(yùn)營(yíng)。數(shù)據(jù)顯示，2024財(cái)年，宜家中國(guó)線上渠道訪問(wèn)量達(dá)3.7億人次，其中超過(guò)70%為消費(fèi)者主動(dòng)訪問(wèn)。

相較之下，宜家在第三方電商平臺(tái)的拓展上十分緩慢。從時(shí)間上看，2018年開(kāi)始拓展線上渠道的宜家中國(guó)直至2020年3月才正式上線宜家天貓旗艦店，2025年才8月才正式入駐京東平臺(tái)，平均入駐一個(gè)第三方電商平臺(tái)均需要四五年時(shí)間。

另需要指出的是，宜家中國(guó)在此時(shí)入駐京東，或許也有業(yè)績(jī)方面的考量。

2023財(cái)年（2022年9月1日至2023年8月31日），由于宜家在全球范圍內(nèi)全面取消了新冠疫情管控，人們開(kāi)始回歸線下實(shí)體購(gòu)物，宜家業(yè)績(jī)大增，實(shí)現(xiàn)零售總額為476億歐元（約3650.92億元人民幣），同比增長(zhǎng)6.6%（根據(jù)匯率影響調(diào)整后為7.3%）。

好景不長(zhǎng)，受家居市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)家居等因素影響，2024財(cái)年（截至8月31日），宜家店鋪零售總額為451億歐元，同比下降5.3%。

業(yè)績(jī)承壓的宜家中國(guó)不得不做出改變。宜家中國(guó)表示，中國(guó)是全球數(shù)字化程度最高的零售市場(chǎng)之一，面對(duì)濃厚的創(chuàng)新氛圍、不斷演進(jìn)的消費(fèi)需求，以及對(duì)品質(zhì)生活的強(qiáng)烈向往，宜家中國(guó)始終以消費(fèi)者需求為核心，持續(xù)加碼數(shù)字化布局，以符合中國(guó)消費(fèi)者購(gòu)物習(xí)慣和期望的方式和渠道，為他們提供更便捷、更靈活和更加多樣化的購(gòu)物體驗(yàn)。

但不可否認(rèn)的是，在線上渠道與線下門店的協(xié)同下，確實(shí)讓宜家中國(guó)構(gòu)建起更完整的全渠道服務(wù)體系。

“此次上線標(biāo)志著宜家中國(guó)全渠道生態(tài)系統(tǒng)布局的持續(xù)拓展與深化?！币思抑袊?guó)方面表示，此次入駐京東，是宜家進(jìn)一步拓展線上觸點(diǎn)、提升品牌可觸達(dá)性的關(guān)鍵舉措，也標(biāo)志著宜家中國(guó)全渠道布局的持續(xù)深化。未來(lái)，宜家中國(guó)將繼續(xù)推進(jìn)全渠道零售生態(tài)系統(tǒng)的整合與優(yōu)化，貼近更多中國(guó)消費(fèi)者。

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