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（文/劉媛媛 編輯/周遠(yuǎn)方）

7月26日，以“智能時(shí)代 同球共濟(jì)”為主題的2025世界人工智能大會(huì)啟幕。作為全球人工智能領(lǐng)域最具影響力的行業(yè)盛會(huì)，本屆大會(huì)聚焦AI技術(shù)前沿突破與產(chǎn)業(yè)融合創(chuàng)新實(shí)踐，吸引了800余家企業(yè)參展。

在參展企業(yè)中，專(zhuān)注于大模型垂直應(yīng)用的人工智能公司——蜜度，圍繞“讓工作更輕松AI for Easy Work”的理念，于本屆大會(huì)上重磅發(fā)布了“AI+辦公”領(lǐng)域的三大創(chuàng)新成果：V助手2.0輿情分析智能體、模力通2.0AI公文寫(xiě)作助手、以及校對(duì)通多模態(tài)內(nèi)容校對(duì)智能體。

其中，校對(duì)通多模態(tài)內(nèi)容校對(duì)智能體主要針對(duì)的是傳統(tǒng)校對(duì)模式所面臨的“格式兼容難、錯(cuò)敏識(shí)別不全、操作繁瑣”等痛點(diǎn)，以“自動(dòng)化+多模態(tài)+ 35類(lèi)錯(cuò)敏精準(zhǔn)校對(duì)”的核心能力，讓校對(duì)工作升級(jí)為“AI 智能體”服務(wù)。

現(xiàn)場(chǎng)演示中，工作人員將包含Word文檔、圖片、視頻的素材一鍵拖拽上傳后，校對(duì)通智能體在幾分鐘內(nèi)即可完成文字錯(cuò)誤標(biāo)注、視頻字幕校對(duì)、圖片文字校對(duì)等操作，并生成帶修改建議的勘誤報(bào)告。

這種能力讓政務(wù)單位的公文審校、出版機(jī)構(gòu)的多格式內(nèi)容審核與校對(duì)、媒體的視頻字幕處理效率大幅提升，并顯著降低了人工校對(duì)疏漏的風(fēng)險(xiǎn)。

為更了解校對(duì)通智能體的技術(shù)突破與應(yīng)用前景，觀察者網(wǎng)在現(xiàn)場(chǎng)與蜜度研發(fā)副總裁、智能校對(duì)事業(yè)部總經(jīng)理張曉娟進(jìn)行了深入對(duì)話。

以下為對(duì)話實(shí)錄：

觀察者網(wǎng)：蜜度今年是第幾次來(lái)參加世界人工智能大會(huì)？

張曉娟：世界人工智能大會(huì)第一屆是在2018年舉辦的，我們是從2020年開(kāi)始參加的，到今年已經(jīng)連續(xù)參加了5屆。

觀察者網(wǎng)：所以每年都會(huì)帶來(lái)一些新的產(chǎn)品？我知道去年waic期間蜜度發(fā)布了蜜巢3.0大模型，相比之前的模型性能更高、落地場(chǎng)景更廣泛，那么今年我們又帶來(lái)了哪些新的產(chǎn)品？

張曉娟：我們今年的主題其實(shí)是圍繞“AI for Easy Work讓工作更輕松”展開(kāi)的，智能體是大模型落地之后當(dāng)前比較主要的一個(gè)智能形態(tài)。蜜度在整個(gè)展會(huì)期間帶來(lái)了兩個(gè)智能體和一個(gè)AI公文寫(xiě)作助手，三個(gè)AI+辦公新產(chǎn)品。

其中一個(gè)是校對(duì)通智能體，用戶只需上傳文件，校對(duì)通智能體便能自動(dòng)完成校對(duì)工作流程，一個(gè)指令即可輕松獲得審?？闭`報(bào)告。另外一款智能體產(chǎn)品是輿情分析智能體V助手2.0，只要下一個(gè)指令就可以直接撰寫(xiě)報(bào)告。除此之外，我們還推出了一個(gè)AI公文寫(xiě)作助手產(chǎn)品，可以實(shí)現(xiàn)公文模板寫(xiě)作、AI風(fēng)格仿寫(xiě)、內(nèi)容審核、潤(rùn)色和排版的全自動(dòng)操作流程。

觀察者網(wǎng)：這些產(chǎn)品跟以往相比有什么升級(jí)？

張曉娟：從三個(gè)產(chǎn)品形態(tài)分析，兩個(gè)智能體+一個(gè)AI公文寫(xiě)作助手，都代表了“AI+辦公”的應(yīng)用場(chǎng)景。這也是我們?cè)谶^(guò)去幾年大模型應(yīng)用場(chǎng)景的不斷服務(wù)和探索過(guò)程中沉淀下來(lái)的成績(jī)，大部分落地的大模型都與我們的業(yè)務(wù)緊密結(jié)合，并且是客戶最需要的三個(gè)方向和落地形態(tài)。

今年我們將蜜巢、文修兩個(gè)大模型作為我們的算法底座。在應(yīng)用層面上，改變AI軟件的交付方式。

原來(lái)說(shuō)傳統(tǒng)的AI軟件是SaaS形式，即功能越多越好，有多少功能都交給用戶使用。但在新的大模型背景下，用戶反而希望得到的功能越少越好，最好自己什么也不用做，只需要下一個(gè)指令就能完成任務(wù)。

這其實(shí)是一個(gè)很大的AI軟件交互變革的邏輯。而我們今年帶來(lái)的智能體，包括校對(duì)通、V助手2.0，都是在這個(gè)思想和趨勢(shì)的指引下落地的產(chǎn)品。

今年我們的主要工作圍繞大模型的迭代升級(jí)，包括在各個(gè)領(lǐng)域應(yīng)用場(chǎng)景進(jìn)行服務(wù)探索。經(jīng)過(guò)一年的沉淀和需求去偽存真，最終我們決定依舊聚焦在“AI+辦公”場(chǎng)景下，為黨政機(jī)關(guān)、媒體客戶和國(guó)家企業(yè)客戶提供更好用的AI+辦公服務(wù)。

我們可以直接提供智能體，讓這個(gè)智能體去完成用戶所有的操作，這是今年最大的變化與升級(jí)。

觀察者網(wǎng)：我們的客戶主要還是政務(wù)單位和媒體？在政務(wù)、媒體行業(yè)等垂直領(lǐng)域場(chǎng)景中，有沒(méi)有一些具體的案例或數(shù)據(jù)可以證明蜜度的產(chǎn)品大大提高了他們的工作效率？

張曉娟：對(duì)，以校對(duì)為例，比如現(xiàn)在出版行業(yè)有一本一、二十萬(wàn)字的書(shū)稿需要校對(duì)，如果使用人工逐字校對(duì)的話大概需要1-2周時(shí)間，但如果使用我們的產(chǎn)品，只需要1～2分鐘，甚至幾十秒就可以完成，這將大大提升效率。

另外從質(zhì)量上分析，目前我們已經(jīng)在全國(guó)擁有100多家出版社和幾百家媒體客戶，這些客戶對(duì)審校有明確需求并且非常專(zhuān)業(yè)，他們認(rèn)為蜜度的校對(duì)軟件在人們?nèi)菀缀鲆暬蛘哒也坏絾?wèn)題的地方，都能夠準(zhǔn)確提出。

觀察者網(wǎng)：其實(shí)市面上也有很多同類(lèi)型的產(chǎn)品，蜜度相比其他企業(yè)產(chǎn)品有哪些獨(dú)特的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)？

張曉娟：我們還是以校對(duì)為例，校對(duì)工具最早采用的是詞庫(kù)錄入的方式，將已知的錯(cuò)誤詞匯錄入系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫(kù)，系統(tǒng)通過(guò)匹配來(lái)識(shí)別錯(cuò)誤。這種模式依賴(lài)人工，如果錯(cuò)詞未被錄入，系統(tǒng)就無(wú)法校對(duì)出來(lái)。后來(lái)開(kāi)始有了機(jī)器統(tǒng)計(jì)學(xué)習(xí)，可以通過(guò)詞語(yǔ)的搭配關(guān)系來(lái)統(tǒng)計(jì)某兩個(gè)詞放在一起是否合適。2018年-2020年，人工智能技術(shù)，尤其是深度學(xué)習(xí)模型發(fā)展迅速，這時(shí)候蜜度也成立了實(shí)驗(yàn)室，并使用信息模型進(jìn)行研究。

我們的產(chǎn)品從研發(fā)階段，就選定了人工智能領(lǐng)域先進(jìn)的技術(shù)基礎(chǔ)；并且持續(xù)將新技術(shù)與算法融入校對(duì)能力的迭代升級(jí)中。我們也有很多專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域的用戶，尤其在媒體出版領(lǐng)域積累了眾多客戶。過(guò)去幾年間，通過(guò)大量真實(shí)用戶的實(shí)際使用與反饋，這些反饋持續(xù)推動(dòng)著產(chǎn)品質(zhì)量的迭代升級(jí)。

第三個(gè)優(yōu)勢(shì)我認(rèn)為是公司的服務(wù)多樣性高，包括本地化部署VPN接口和軟件SaaS形式，以及當(dāng)前的智能體系，都致力于為客戶提供最好的用戶體驗(yàn)。我們關(guān)注客戶的實(shí)際需求，并且思考如何解決這個(gè)問(wèn)題。

因此我們與許多合作伙伴，例如科大訊飛和華為昇騰，在他們的生態(tài)中引入我們的能力，以賦能合作伙伴。

觀察者網(wǎng)：我聽(tīng)下來(lái)，蜜度的校對(duì)通功能和技術(shù)已經(jīng)很完善了，那它未來(lái)還有可能再怎么去升級(jí)？

張曉娟：其實(shí)還有很多地方可以升級(jí)，像出版方面就有幾十種類(lèi)型圖書(shū)，比如教輔類(lèi)、文史類(lèi)、科技類(lèi)、少兒類(lèi)和創(chuàng)業(yè)類(lèi)，會(huì)有很多插畫(huà)和數(shù)字教材，還包括培訓(xùn)PPT、課件視頻等各種圖書(shū)類(lèi)型。

對(duì)出版行業(yè)而言，并非單一的校對(duì)軟件就能解決所有校對(duì)問(wèn)題。例如，教輔圖書(shū)的校對(duì)需求和科技類(lèi)圖書(shū)的校對(duì)需求就有不同。另外還有少數(shù)民族語(yǔ)言圖書(shū)的校對(duì)、廣告法的校對(duì)等等，這些對(duì)校對(duì)來(lái)說(shuō)都很具有挑戰(zhàn)性。

我們還需要持續(xù)深入業(yè)務(wù)、了解場(chǎng)景，隨著業(yè)務(wù)的增多，與用戶之間的交互深，了解到的需求越多，產(chǎn)品能力也需要相應(yīng)的“進(jìn)化”，這些都是我們的升級(jí)方向。

觀察者網(wǎng)：這是否意味著我們的研發(fā)需要與各行業(yè)的人共建？

張曉娟：在這方面，我們會(huì)跟很多伙伴去共建，例如出版社，結(jié)合他們的專(zhuān)業(yè)知識(shí)來(lái)增強(qiáng)訓(xùn)練、擴(kuò)大模型。

觀察者網(wǎng)：您認(rèn)為校對(duì)通代表的AI 智能體能否重塑未來(lái)辦公范式？

張曉娟：蜜度“AI for Easy Work ”這句口號(hào)，就是想讓大家的工作變得更簡(jiǎn)單、高效、輕松，能把人的精力從重復(fù)的、繁瑣的工作中釋放出來(lái)。讓大家有時(shí)間去喝杯咖啡，或者做其他事情，可能開(kāi)個(gè)會(huì)回來(lái)，我們的智能體就幫你把工作做完了。

觀察者網(wǎng)：蜜度目前主要是To B，客戶到位政務(wù)單位和媒體，后續(xù)是否考慮拓展C端市場(chǎng)？

張曉娟：當(dāng)前整個(gè)公司業(yè)務(wù)模式還是會(huì)聚焦于B端市場(chǎng)。

觀察者網(wǎng)：最后一個(gè)問(wèn)題，從行業(yè)角度看，您認(rèn)為未來(lái)智能體的發(fā)展趨勢(shì)是什么，行業(yè)可能還會(huì)發(fā)生哪些變化？

張曉娟：我們確實(shí)能感受到大模型智能體帶來(lái)變革，目前許多產(chǎn)品開(kāi)始從功能交付到結(jié)果交付進(jìn)行變化。