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京東:我們要和優(yōu)質餐飲商家一起,從幽靈外賣手里奪回本屬于他們的生意
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周毅是故意的還是不小心?
新的供應鏈模式,正在顛覆傳統(tǒng)外賣行業(yè)。
7月22日,京東正式啟動“菜品合伙人”招募計劃,投入10億現(xiàn)金,面向全國餐飲品牌與個體廚師為1000道招牌菜招募合伙人。在全新的供應鏈模式下,合伙人僅需提供菜品配方并參與研發(fā),由合營品質餐飲制作平臺“七鮮小廚”承擔現(xiàn)炒制作及嚴格品控,以外賣、自提兩種形式銷售。
京東外賣的供應鏈模式,和傳統(tǒng)商業(yè)模式有著顯著區(qū)別。在傳統(tǒng)模式下,平臺只是信息服務的提供者,缺乏對食物制作這一外賣關鍵環(huán)節(jié)的掌控,一旦監(jiān)管缺位,幽靈外賣、黑外賣等亂象便會趁機作祟;后來,也有平臺開始嘗試提供場地,將外賣商家整合在一起,但這種類似“二房東”的聚合模式,仍沒有真正地讓平臺“置身事內”。
由是來看,京東的“菜品合伙人”招募計劃,正在顛覆傳統(tǒng)的外賣模式:平臺型企業(yè)不再是“第三方信息服務商”,而是親自下場,成為上游源頭的廚師、工坊,這種“招牌菜合伙人+制作平臺七鮮小廚”的模式,或將中國外賣引入平臺型企業(yè)自營、合營的新階段,讓平臺主動成為食物安全和品質保障的第一責任人。
圖源京東黑板報 下同
“我們一份品質非常好、份量很足的蓋飯就賣十幾塊錢。”7月22日晚間,七鮮小廚業(yè)務負責人劉斌對觀察者網(wǎng)表示,京東希望通過對供應鏈模式的改造創(chuàng)新,徹底改善食品安全的問題?!叭绻覀兊牟推酚直阋擞趾贸?,價格實惠、干凈衛(wèi)生,口味還是最棒的,消費者自然不會選擇那些低質低價的黑外賣?!?
談到“幽靈外賣”等行業(yè)亂象,劉斌表示,因為價格足夠低,幽靈外賣很容易在外賣平臺上造成劣幣驅逐良幣的現(xiàn)象。“除了我們自己嚴格禁止幽靈外賣入駐外,我們有沒有辦法通過市場化的競爭,讓幽靈外賣在這個行業(yè)里徹底出局?”這也是七鮮小廚開啟“菜品合伙人”招募計劃,親自下場的內在動力之一。
“很多人關心,在這種模式下,七鮮小廚是不是在搶餐飲店的生意?我們很肯定地說,我們是希望和這些優(yōu)秀的餐飲商家一起,從幽靈外賣、黑外賣的手里,奪回本該屬于他們的生意。”
外賣行業(yè)的“京東自營”模式來了
今年年初以來,京東大舉進入外賣市場,不斷推出多種顛覆式創(chuàng)新。事實也證明,京東自發(fā)的很多承諾,最后都做到了。比如在官宣為全職騎手繳納五險一金、給予其正式員工待遇后,僅僅過了3個月的時間,享受五險一金的京東全職騎手數(shù)量就已經(jīng)突破了15萬人。
此前的6月17日,京東集團董事局主席劉強東在北京的一場分享會上對觀察者網(wǎng)等媒體透露,“外賣市場很大,再過一個月之后,京東外賣很快就會出現(xiàn)一個跟美團完全不同的商業(yè)模式”。在這場分享會上,劉強東表示,期待這種商業(yè)模式能夠真正徹底解決食品安全問題,能讓消費者買到高性價比且安全的食物。
有人一度猜測,京東或將以其擅長的“自營”供應鏈模式殺入市場。
日前京東旗下七鮮小廚的亮相,某種程度上印證了部分猜想——比如平臺向前一步,主動置身事內。公開資料顯示,3年內,京東將投入超百億資金在全國范圍建設超10000個七鮮小廚,合伙人無需付出開店資金投入、人力成本等,就能夠實現(xiàn)菜品在全國范圍的規(guī)模化銷售,獲得可觀的增量收入。
七鮮小廚作為合營品質餐飲制作平臺,秉持“又好又便宜”的服務宗旨,致力于攜手廣大菜品合伙人為消費者提供好吃、安全、衛(wèi)生的餐品。例如,京東將發(fā)揮供應鏈優(yōu)勢,嚴選生鮮食材大牌供貨商,進行“源頭直采”;在配菜上,采用品質凈菜工廠,洗切裝配標準化工序。此外,所有七鮮小廚“標配”24小時后廚直播,“看得見更放心”。
跟傳統(tǒng)模式相比,七鮮小廚更接近自營,但本質上仍是合營模式。
“七鮮小廚的定位是合營品質餐飲制作平臺。我們認為這可能是餐飲外賣市場15年來最大的供應鏈模式創(chuàng)新?!逼啧r小廚業(yè)務負責人劉斌介紹,七鮮小廚的菜品合伙人模式下,租金、人力、運營成本都是京東出資和整體運作,餐飲商家只需要負責菜品研發(fā),“我們認為這樣的模式更符合大企業(yè)應有的社會擔當”。
整體來看,和其他模式相比,七鮮小廚提供的不是門店、物業(yè),而是菜品?!吧暇€到七鮮小廚的是合伙人的菜品,而并非一個個獨立的檔口或者門店,我們并不是一個若干外賣店的集合店,而是一個合營的餐飲制作平臺——我們并不是一個‘二房東’的角色,不是租個地方再招一些加盟的品牌,讓品牌去自己經(jīng)營,自負盈虧?!?
據(jù)悉,七鮮小廚不排除入駐其他外賣的可能性?!爸灰M者有需求,其他平臺也愿意,我們很樂意一起合作?!?
“這種全新的模式剛剛開始,一定會有不夠完美的地方,我們真誠地希望大家給我們多提提意見?!眲⒈笳f。
向幽靈外賣等行業(yè)亂象“宣戰(zhàn)”
在當前外賣市場的競爭中,京東外賣在戰(zhàn)略上主打“品質”。
一條不為人知的“暗線”是,京東一直在跟幽靈外賣、黑外賣等行業(yè)亂象掰手腕。
今年2月,京東外賣上線,同時啟動“品質堂食餐飲商家”招募。2025年5月1日前入駐的商家,全年免傭金。為更好地滿足消費者對“食品安全與品質外賣”的追求,招募只限“品質堂食餐廳”?!捌焚|堂食”的門檻設置,其實就是想把各界深惡痛絕的幽靈外賣拒之門外。
在7月22日的最新對話中,劉斌也從七鮮小廚的視角,分享了京東外賣對行業(yè)弊病的思考。
比如幽靈外賣的問題。因為價格足夠低,幽靈外賣很容易在外賣平臺上造成劣幣驅逐良幣的現(xiàn)象,不僅消費者受害,誠信經(jīng)營的商家也會受到擠兌,正常的市場生態(tài)被破壞。平臺的監(jiān)管是一方面,那么有沒有一種更市場化的手段,讓幽靈外賣、黑外賣加速出局。
幽靈外賣放出的“魚餌”是便宜。幽靈外賣實現(xiàn)便宜的方式偷工減料,那么如果用“降本增效”的供應鏈思維呢?
京東,就這么跟幽靈外賣杠上了。
據(jù)我們了解,七鮮小廚的菜品定價,主要瞄準“10-20塊吃飽一頓飯”,它并不對標30元甚至50元以上的正餐餐廳;據(jù)項目人士透露,七鮮小廚的開店選址,在考慮必要經(jīng)營要素的基礎上,也會向那些幽靈外賣訂單占比非常高的地段傾斜。劉斌說,七鮮小廚要幫“合伙人”做增量市場,不會去搶奪老店的存量生意。
據(jù)劉斌介紹,七鮮小廚所有的食材供應鏈,都經(jīng)過嚴格篩選,“只選用大品牌、有保障的供應鏈”,比如調味品方面,七鮮小廚復用了京東現(xiàn)有的優(yōu)勢供應鏈,比如中糧中鹽和益海嘉里等大品牌;對于肉類和凈菜都是工廠洗切好、經(jīng)過嚴格的出廠檢測、密封包裝好后,冷鏈運輸?shù)狡啧r小廚門店。對比傳統(tǒng)模式, 門店省去了洗切配的動作,從源頭上規(guī)避了衛(wèi)生等問題,保障了食材的干凈衛(wèi)生,讓用戶能夠吃得更放心安心。
據(jù)悉,7月22日官宣至今,七鮮小廚已經(jīng)收到了2萬多份報名,其中不乏一些知名的優(yōu)質餐飲企業(yè)。
在推出“七鮮小廚”之際,京東已經(jīng)是外賣市場上一直不可或缺的力量。截至7月8日,京東外賣上線4個月,已有近200個餐飲品牌在京東外賣銷量破百萬。第三方調研機構數(shù)據(jù)顯示,品質外賣市場京東以45%份額居行業(yè)第一。京東此前已經(jīng)宣布,將正式啟動“雙百計劃”,扶持更多品類標桿品牌銷量破百萬。
“七鮮小廚”的表現(xiàn),仍有待市場檢驗。但中國外賣市場的各類創(chuàng)新和自我高要求,不妨再多來一些。
(當事人發(fā)言系現(xiàn)場錄音整理,均未經(jīng)過本人審訂)
- 責任編輯: 周毅 
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