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7月15日，深圳羅馬仕科技有限公司官方微博@ROMOSS羅馬仕 發(fā)布聲明回應(yīng)稱公司運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)主要成員在崗，并已在微信服務(wù)號(hào)開通“高效召回通道”，召回服務(wù)長(zhǎng)期有效。

聲明全文如下：

近日，我們關(guān)注到網(wǎng)絡(luò)上關(guān)于羅馬仕的大量不實(shí)信息，許多用戶和朋友因此產(chǎn)生擔(dān)憂。衷心感謝每一位長(zhǎng)期支持羅馬仕的伙伴，你們的信任始終是我們前進(jìn)的動(dòng)力。

我們深知這份信任的重量，所以從未停止履行承諾，產(chǎn)品召回及售后服務(wù)系統(tǒng)按計(jì)劃持續(xù)運(yùn)轉(zhuǎn)。為了更長(zhǎng)遠(yuǎn)的未來，面對(duì)此次運(yùn)營(yíng)挑戰(zhàn)，羅馬仕進(jìn)行了戰(zhàn)略調(diào)整，公司運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)主要成員在崗，將所有可用資源優(yōu)先投入到用戶權(quán)益保障中。

我們已通過微信服務(wù)號(hào)「ROMOSS羅馬仕」開通高效召回通道(點(diǎn)擊菜單【召回服務(wù)】)。無論申請(qǐng)?zhí)峤换蜻M(jìn)度查詢，您可隨時(shí)聯(lián)系我們。我們承諾

·本次召回服務(wù)長(zhǎng)期有效

·每一份申請(qǐng)都將得到認(rèn)真處理

·絕不因時(shí)間或地域差異影響服務(wù)品質(zhì)

我們正全力協(xié)調(diào)各方資源，加速解決當(dāng)前問題。羅馬仕誕生至今，始終以用戶需求為核心。眼前的挑戰(zhàn)不會(huì)改變這一初心，我們將用切實(shí)的舉措兌現(xiàn)每一句承諾，以行動(dòng)重建信任，以誠(chéng)意改變未來

深圳羅馬仕科技有限公司

2025年7月15日

馬來西亞媒體《星洲日?qǐng)?bào)》也報(bào)道，近期坊間有傳聞稱“羅馬仕因召回50萬臺(tái)移動(dòng)電源后，公司全面停工停產(chǎn)，5名核心老板被曝已潛逃馬來西亞?！币晃涣_馬仕中層員工爆料稱，“他們是把羅馬仕當(dāng)提款機(jī)了，在香港買樓、買車，但一出事就沒出現(xiàn)過。”

馬來西亞《星洲日?qǐng)?bào)》相關(guān)報(bào)道截圖

近期，羅馬仕公司因充電寶召回事件以及停工停產(chǎn)的通知而成為輿論焦點(diǎn)，陷入了一系列爭(zhēng)議之中。 今年6月，羅馬仕宣布召回超過49萬臺(tái)移動(dòng)電源，相關(guān)產(chǎn)品3C認(rèn)證被暫停。7月6日公司發(fā)布通知宣布自7月7日起停工6個(gè)月。

此前羅馬仕官方微博曾發(fā)文稱：沒有倒閉

此前，觀察者網(wǎng)查詢發(fā)現(xiàn)，羅馬仕在各大電商平臺(tái)的官方旗艦店已經(jīng)關(guān)閉，只余羅馬仕京東自營(yíng)旗艦店在售數(shù)據(jù)線，充電頭類產(chǎn)品。 7月14日，羅馬仕天貓旗艦店客服向媒體表示店鋪正處于逐步恢復(fù)階段，未來將陸續(xù)上架更多產(chǎn)品。

公開資料顯示，羅馬仕（ROMOSS）品牌的運(yùn)營(yíng)主體為深圳羅馬仕科技有限公司，成立于2012年，其專注于充電領(lǐng)域，布局了移動(dòng)電源、數(shù)據(jù)充電線和電源適配器等九大產(chǎn)品線。但值得注意的是，2019年，羅馬仕也曾召回兩批次3000余件充電寶產(chǎn)品，召回原因系產(chǎn)品所使用的電芯在組裝過程中蓋帽極耳對(duì)卷芯產(chǎn)生干涉，部分產(chǎn)品未進(jìn)行老化測(cè)試，極端情況下可能發(fā)生過熱燃燒風(fēng)險(xiǎn)。

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