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最后一把韭菜？“學(xué)滿3600小時(shí)返學(xué)費(fèi)”始末

當(dāng)前流傳的報(bào)道中，一則關(guān)于“學(xué)滿3600小時(shí)退款”的計(jì)算方法引發(fā)熱議。該算法為3600/24，即滿足退款要求僅需150個(gè)自然日。這種匪夷所思的“理論計(jì)算”方法是怎么得來(lái)的？萬(wàn)門(mén)工作人員所謂的“懂的都懂”又是什么意思？

學(xué)滿3600小時(shí)退費(fèi)活動(dòng) 受訪者提供的資料圖片

在觀察者網(wǎng)接觸到的眾多受訪者中，包美麗（化名）是完成了“學(xué)滿3600小時(shí)”標(biāo)準(zhǔn)的一位。2021年3月13日，她購(gòu)買(mǎi)了萬(wàn)門(mén)大學(xué)的終身VIP課程，花費(fèi)14499元人民幣。去年10月萬(wàn)門(mén)大學(xué)推出獎(jiǎng)學(xué)金班活動(dòng)，她又繳納了9999元費(fèi)用。

按照萬(wàn)門(mén)大學(xué)當(dāng)時(shí)的說(shuō)法，只要學(xué)滿3600小時(shí)就可以退所有學(xué)費(fèi)，即24998元。

今年3月18日，即退款流程開(kāi)放的當(dāng)天，已經(jīng)學(xué)滿3600小時(shí)的包美麗提交了退款申請(qǐng)，但是一直沒(méi)有進(jìn)展。21日，包美麗讓對(duì)接自己的萬(wàn)門(mén)大學(xué)工作人員幫忙再次提交退款申請(qǐng)，但次日（22日）便傳出了童哲疑似跑路的消息。

3600個(gè)小時(shí)的活動(dòng)，大家沒(méi)有擔(dān)心甚至懷疑過(guò)嗎？這是網(wǎng)友討論的一個(gè)熱點(diǎn)。

根據(jù)多位學(xué)員向觀察者網(wǎng)講述的個(gè)人經(jīng)歷，不管是“小萬(wàn)”（銷(xiāo)售人員）還是童哲本人，在購(gòu)買(mǎi)課程前都反復(fù)強(qiáng)調(diào)了3600小時(shí)時(shí)長(zhǎng)是“唯一條件”。一份廣泛流傳的聊天記錄顯示，曾有人明確問(wèn)童哲：“一天內(nèi)24小時(shí)學(xué)算有效嗎？”童哲回答：“身體撐得住可以，應(yīng)該做不到吧。偶爾一天差不多”，但他明確表示：“只要真實(shí)播放就計(jì)入時(shí)長(zhǎng)”、“重復(fù)看一門(mén)課也可以重復(fù)算時(shí)長(zhǎng)。”

受訪者提供的資料圖片

包美麗表示，自己英語(yǔ)四級(jí)考試的時(shí)候就在用萬(wàn)門(mén)大學(xué)備考，從上學(xué)到工作，幾乎是看著萬(wàn)門(mén)大學(xué)一路走到了今天。很多人都很相信萬(wàn)門(mén)大學(xué)和童哲本人，再加上工作人員鋪天蓋地的推介，她也沒(méi)有懷疑太多。

在觀察者網(wǎng)走訪的過(guò)程中，有類(lèi)似心態(tài)的人不少。

包美麗說(shuō)，后來(lái)“掛機(jī)聽(tīng)課”就被設(shè)置了障礙，大家開(kāi)始受到人機(jī)驗(yàn)證的限制。她一開(kāi)始大概半小時(shí)就需要手動(dòng)劃取一次，后來(lái)改為1個(gè)小時(shí)1次。在童哲疑似跑路前，人機(jī)驗(yàn)證是4小時(shí)一次。

花夏（化名）所在的群是萬(wàn)門(mén)大學(xué)終身VIP 40群。她當(dāng)時(shí)選擇萬(wàn)門(mén)大學(xué)，是因?yàn)樯厦娴男≌Z(yǔ)種課程很吸引她。她表示，自己接觸了很多學(xué)員，有的人是為了拓展興趣愛(ài)好，有的人是為了考證。對(duì)于童哲，其他不少學(xué)員都很信任，也愿意相信他宣揚(yáng)的那些“情懷”。

但規(guī)則與預(yù)期不一致，還是讓一些人產(chǎn)生了懷疑。

包美麗提供的文檔顯示，童哲后來(lái)發(fā)布的《真實(shí)掛機(jī)作弊現(xiàn)狀匯報(bào)》顯示，他質(zhì)疑很多學(xué)員掛機(jī)作弊。童哲貼出他和一些學(xué)員的對(duì)話，童哲強(qiáng)調(diào)稱(chēng)，自始至終只有真實(shí)看課3600小時(shí)的條件、自始至終也不允許掛機(jī)作弊。

受訪者提供的資料圖片

面對(duì)一位學(xué)員關(guān)于“什么叫真實(shí)觀看？為什么我報(bào)名前沒(méi)告訴我不能掛機(jī)”的追問(wèn)，在這份文檔中，童哲表示：“中國(guó)人講中文母語(yǔ)，不知道什么是真實(shí)觀看嗎？”

受訪者們提供的《學(xué)費(fèi)全額返承諾書(shū)（VIP升級(jí)）》合同顯示，對(duì)于“真實(shí)時(shí)長(zhǎng)”的定義，該文檔并沒(méi)有給予任何說(shuō)明。學(xué)員王子晉（化名）向觀察者網(wǎng)提供的《“獎(jiǎng)學(xué)金班”（VIP）服務(wù)合同》也顯示，萬(wàn)門(mén)大學(xué)方面的說(shuō)法是：

累計(jì)有效學(xué)習(xí)時(shí)長(zhǎng)超過(guò)3600小時(shí)的，可向萬(wàn)門(mén)申請(qǐng)領(lǐng)取與萬(wàn)門(mén)實(shí)際收到的“VIP費(fèi)用+升級(jí)費(fèi)用”全額款項(xiàng)（萬(wàn)門(mén)實(shí)際收到的款項(xiàng)為已經(jīng)扣除銀行/金融機(jī)構(gòu)分期付款手續(xù)費(fèi)、利息及罰息等費(fèi)用后的金額）相等額的獎(jiǎng)勵(lì)金。

受訪者供圖

獎(jiǎng)學(xué)金班的爭(zhēng)議，很快被更大的危機(jī)覆蓋掉了。

懷疑獎(jiǎng)學(xué)金班是集資行為的一位學(xué)員被踢出群聊。群聊資料顯示，一開(kāi)始學(xué)員之中還存在某些關(guān)于“部分質(zhì)疑是不是造謠誹謗”的分歧，但很快被踢出群聊的人越來(lái)越多。直到22日早上，大家發(fā)現(xiàn)：APP打不開(kāi)了。

受訪者提供的資料圖片