觀察員
-
關(guān)心：Swatch道歉太敷衍，它在賭中國消費(fèi)者的健忘
-
關(guān)心觀察者網(wǎng)專欄作者
【文/觀察者網(wǎng)專欄作者 關(guān)心】
瑞士鐘表品牌斯沃琪（Swatch）上周六在微博發(fā)布了一份輕飄飄的中英文道歉聲明之后，由其全球廣告中亞裔男模拉扯眼角、瞇眼咧嘴所引發(fā)的輿論風(fēng)波似乎得到平息，已經(jīng)少有人再提了。一起性質(zhì)惡劣的事件，這么輕松地過關(guān)，縱容了斯沃琪品牌的傲慢態(tài)度。
Swatch官網(wǎng)截圖
這份道歉聲明毫無誠意，可以說是對中國市場近乎挑釁的敷衍。發(fā)在中國社交媒體上，短短幾十個(gè)字，連中英文表述也有不同。英文中將這次的事件稱為“困擾”和“誤解”，中文稱為“困擾”和“冒犯”，為什么要搞出不同表述？背后隱藏著斯沃琪怎樣的用意？到底是“冒犯”還是“誤解”，或者其他，在近年來“瞇瞇眼”歧視事件多次上演之后，斯沃琪不可能裝糊涂的。聲明既沒有解釋哪地方“誤解”了，哪地方“冒犯”了，也沒有說明出現(xiàn)誤解和冒犯的原因，更沒有提及對相關(guān)責(zé)任人的追責(zé)或內(nèi)部整改措施。如果中國一個(gè)機(jī)構(gòu)出現(xiàn)輿情，發(fā)布這種水平的聲明來應(yīng)對，一定會被罵慘的。
總之，斯沃琪的道歉聲明反映出對中國及整個(gè)東亞消費(fèi)者和市場的極大不尊重，它交代不過去。其危機(jī)公關(guān)幾乎復(fù)制了教科書里最省事的模板——刪圖、發(fā)聲明、等待下一熱點(diǎn)，把活生生的人降維成一份可安撫的“輿情數(shù)據(jù)”。斯沃琪在賭中國消費(fèi)者的疏忽與健忘。
Swatch官微上的道歉公告
2018年杜嘉班納推出廣告，模特用筷子笨拙吃意大利食物，被指嘲諷中國飲食文化，導(dǎo)致中國市場大規(guī)模抵制；2021年迪奧的一則攝影展中使用“瞇眼”模特，引發(fā)種族歧視指控。值得注意的是，這些反復(fù)暴露出文化傲慢的品牌往往是奢侈品，而且主要市場在中國及東亞，也就是說，它們一邊在東亞賺錢，一邊還蔑視本來應(yīng)被當(dāng)作上帝的東亞消費(fèi)者。這顯得很諷刺。
剖析這些現(xiàn)象的心理和文化成因，不難發(fā)現(xiàn)根源在于一些西方精英人士長期積累的種族偏見和東方主義思維。許多跨國時(shí)尚品牌決策者受無意識偏見影響，將亞洲人形象簡化成刻板符號，如“瞇眼”代表“異域神秘”或“順從”，這源于殖民時(shí)代對東方的貶低與異化，強(qiáng)化了白人優(yōu)越感。同時(shí)，他們的內(nèi)部團(tuán)隊(duì)在創(chuàng)意過程有意無意地忽略了敏感點(diǎn)，甚至將種族歧視視為“藝術(shù)表達(dá)”。美國和歐洲媒體長期負(fù)面描繪亞洲人，也助長了種族主義，這種刻板印象和深層偏見會從文化滲透到商業(yè)決策中。
斯沃琪旗下有歐米茄、浪琴和天梭等品牌，近1/3的全球收入來自于中國市場，盡管這兩年有所下滑，但對中國市場的依賴沒有改變。事實(shí)上，現(xiàn)在很多瑞士手表都是在中國生產(chǎn)、組裝，連機(jī)芯都是中國造的，品牌方賺走了大頭。這樣的品牌即使完全從中國市場撤出，我們又有什么損失呢？
本文系觀察者網(wǎng)獨(dú)家稿件，文章內(nèi)容純屬作者個(gè)人觀點(diǎn)，不代表平臺觀點(diǎn)，未經(jīng)授權(quán)，不得轉(zhuǎn)載，否則將追究法律責(zé)任。關(guān)注觀察者網(wǎng)微信guanchacn，每日閱讀趣味文章。
-
本文僅代表作者個(gè)人觀點(diǎn)。
- 責(zé)任編輯: 史岱君
-
-
連虧四年，臺積電稱美國廠盈利
2025-08-20 11:30 觀網(wǎng)財(cái)經(jīng)-科創(chuàng) -
母嬰界的瑞幸？孩子王旗下門店擴(kuò)至1165家
2025-08-20 11:08 觀網(wǎng)財(cái)經(jīng)-消費(fèi) -
KKV母公司再起訴名創(chuàng)優(yōu)品不當(dāng)競爭
2025-08-20 11:04 觀網(wǎng)財(cái)經(jīng)-消費(fèi) -
-
泡泡瑪特上半年賺翻了！營收利潤均趕超2024全年
2025-08-19 22:54 觀網(wǎng)財(cái)經(jīng)-消費(fèi) -
又被傳造手機(jī)？字節(jié)跳動火速否認(rèn)
2025-08-19 21:22 觀網(wǎng)財(cái)經(jīng)-互聯(lián)網(wǎng) -
美團(tuán)滴滴，海外開戰(zhàn)
2025-08-19 20:20 觀網(wǎng)財(cái)經(jīng)-海外 -
168000元，智元表演機(jī)器人開賣
2025-08-19 20:16 觀網(wǎng)財(cái)經(jīng)-科創(chuàng) -
小米與格力開撕，誰是空調(diào)線上銷售的“二哥”
2025-08-19 20:08 觀網(wǎng)財(cái)經(jīng)-消費(fèi) -
東方甄選股價(jià)突然大跳水，公司盤后辟謠“新東方CEO被調(diào)查”
2025-08-19 19:12 觀網(wǎng)財(cái)經(jīng)-消費(fèi) -
手機(jī)收入下滑2％，小米營收仍連續(xù)三季超千億
2025-08-19 18:28 觀網(wǎng)財(cái)經(jīng)-科創(chuàng) -
H20還沒證明“清白”，英偉達(dá)又要在華推新版特供？
2025-08-19 17:26 觀網(wǎng)財(cái)經(jīng)-科創(chuàng) -
飆升15倍后，智元“殼資源”發(fā)布風(fēng)險(xiǎn)提示
2025-08-19 13:34 觀網(wǎng)財(cái)經(jīng)-科創(chuàng) -
辛巴又又又退出直播行業(yè)，他賣的“毒”衛(wèi)生巾怎么辦？
2025-08-19 12:48 觀網(wǎng)財(cái)經(jīng)-消費(fèi) -
生育高峰沒來，但愛嬰室仍在靠擴(kuò)張?jiān)鲩L
2025-08-19 12:44 觀網(wǎng)財(cái)經(jīng)-消費(fèi) -
華為增資58億
2025-08-19 11:04 觀網(wǎng)財(cái)經(jīng)-科創(chuàng) -
-
小米起訴米系有品公司商標(biāo)侵權(quán)
2025-08-19 08:32 觀網(wǎng)財(cái)經(jīng)-科創(chuàng) -
萬通發(fā)展董事長王憶會被采取拘留措施
2025-08-18 21:50 金融觀察
相關(guān)推薦 -
-
“為跟中方談，特朗普拒批4億美元對臺軍援” 評論 26
特朗普碰瓷：奪回阿富汗空軍基地，離中國太近 評論 250最新聞 Hot-
白宮AI顧問急了：這正中華為下懷，居心何在？
-
“為跟中方談，特朗普拒批4億美元對臺軍援”
-
針對個(gè)別“反華”集會，韓總理緊急指令
-
日本空自一架搜救機(jī)降落時(shí)沖出跑道，暫無人員傷亡
-
獨(dú)山縣委書記李景寬任上被查
-
特朗普碰瓷：奪回阿富汗空軍基地，離中國太近
-
熱搶！部分民營銀行大額存單，年化利率超2%
-
美財(cái)長：人民幣匯率對歐洲是個(gè)事，對我們不是
-
“嘎子哥”謝孟偉抖音、快手賬號均被封禁
-
柯克遭槍擊前去了日韓，挑唆“擺脫中國”
-
“索要千萬逼死前夫”，翟欣欣一審被判12年
-
罕見！普京長期盟友主動辭職
-
全球5月以來最大規(guī)模IPO，紫金黃金國際將在香港上市
-
民生銀行再領(lǐng)148萬元罰單，今年累計(jì)被罰約2700萬
-
必勝客19元橙汁是3元果粒橙加冰？客服回應(yīng)：確實(shí)
-
馬克龍將向美國法院提交“照片與科學(xué)證據(jù)”，證明妻子是女性
-
- 聯(lián)系我們
- 關(guān)于我們
- 版權(quán)聲明
- 服務(wù)條款
- 刊登廣告
- 聯(lián)系微博
- 加入我們
- 網(wǎng)站地圖
- 舉報(bào)鏈接
- 舉報(bào)制度規(guī)范
- 《網(wǎng)站自律管理承諾書》
Copyright ? 2014-2024 觀察者 All rights reserved。
滬ICP備10213822號-2 互聯(lián)網(wǎng)新聞信息服務(wù)許可證：31220170001
網(wǎng)登網(wǎng)視備（滬）02020000041-1號 互聯(lián)網(wǎng)宗教信息服務(wù)許可證：滬（2024）0000009
廣播電視節(jié)目制作經(jīng)營許可證：（滬）字第03952號
增值電信業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證：滬B2-20210968 違法及不良信息舉報(bào)電話：021-62376571
滬公網(wǎng)安備 31010502000027號
中國互聯(lián)網(wǎng)舉報(bào)中心
上海市互聯(lián)網(wǎng)違法與不良信息舉報(bào)中心
