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數(shù)字貨幣浪潮下北美的支付巨頭PayPal的困局
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王力郵箱:wangli@guancha.cn
最后更新: 2025-09-11 14:23:09【文/羽扇觀金工作室】
在金融科技演進的歷史長河中,每一次技術(shù)革命都會催生新的王者,同時也會讓曾經(jīng)的霸主黯然失色。
曾幾何時,PayPal以革新者的身份橫空出世,匯聚了馬斯克、彼得·蒂爾等硅谷精英,攜帶著重塑傳統(tǒng)金融格局的宏偉愿景,成功開啟了數(shù)字支付的新紀元。
然而,時代的車輪從不停歇,昔日的顛覆者如今正面臨著被顛覆的命運。在北美支付市場,PayPal正遭受著來自Block、Apple Pay、Google Pay等新興競爭者的多重圍攻,市場占有率持續(xù)萎縮,用戶活躍度和交易頻次雙雙下滑。
更為嚴峻的是,以USDC為代表的穩(wěn)定幣正在悄然滲透支付領(lǐng)域,Shopify與Coinbase的戰(zhàn)略聯(lián)盟為線上商戶提供了基于區(qū)塊鏈的支付解決方案,這直接沖擊了PayPal賴以生存的電商支付核心腹地。
面對內(nèi)憂外患的雙重夾擊,PayPal凝視著風頭正勁的穩(wěn)定幣市場,仿佛看到了自己當年意氣風發(fā)的身影。
傳統(tǒng)支付生態(tài)的激烈博弈
從表面數(shù)據(jù)觀察,部分投資者可能認為PayPal遭遇了市場的過度看空。從財務(wù)表現(xiàn)來看,盡管PayPal的收入增長并不迅猛,但整體表現(xiàn)相對穩(wěn)定。自疫情紅利期結(jié)束以來,2022年至2024年期間,該公司營收從275.2億美元穩(wěn)步攀升至318億美元,年度增長率分別達到8.4%、8%和7%。按理說,這樣的增長軌跡雖然難以推動股價出現(xiàn)爆發(fā)性上漲,但在美股長期牛市的大環(huán)境下,也不應(yīng)該出現(xiàn)大幅回調(diào)。然而,PayPal卻成了一個顯著的例外,與2021年的歷史高點相比,其當前市值僅相當于巔峰時期的五分之一。
這種業(yè)績與股價之間的背離現(xiàn)象,需要從PayPal的業(yè)務(wù)架構(gòu)深入分析。按照業(yè)務(wù)性質(zhì)劃分,PayPal的核心業(yè)務(wù)可以細分為兩大板塊:一是以PayPal、Venmo等產(chǎn)品為代表的直接支付服務(wù),為用戶和商戶提供具體的支付、轉(zhuǎn)賬等金融功能;二是以Braintree等為代表的技術(shù)服務(wù)業(yè)務(wù),更像是幕后的技術(shù)支撐平臺,幫助商家在其網(wǎng)站和移動應(yīng)用中集成支付解決方案。
從業(yè)務(wù)價值鏈來看,直接支付業(yè)務(wù)由于能夠直接觸達終端用戶,因此在利潤率和戰(zhàn)略價值方面都明顯優(yōu)于技術(shù)服務(wù)業(yè)務(wù)。然而,過去幾年P(guān)ayPal的交易總額增長,實際上更多依賴于Braintree這類偏向技術(shù)導(dǎo)向的業(yè)務(wù)板塊。根據(jù)瑞銀的專業(yè)測算,從2021年到2025年,以Braintree為核心的支付解決方案業(yè)務(wù)在總交易額中的占比預(yù)計將從33%大幅提升至44%。
相比之下,利潤更為豐厚且戰(zhàn)略價值更高的直接支付業(yè)務(wù),PayPal卻因為競爭環(huán)境的日益惡化而面臨市場份額的持續(xù)流失。瑞銀的研究數(shù)據(jù)顯示,2024年P(guān)ayPal線上支付業(yè)務(wù)的增長率僅為4%,明顯低于美國電子商務(wù)整體行業(yè)6%-7%的增長水平。更令人擔憂的是,在2020年至2023年期間,PayPal在支付市場的占有率已經(jīng)從54.8%大幅下滑至40.29%。
市場份額的流失直接導(dǎo)致了PayPal用戶增長的瓶頸期,2024年其活躍用戶數(shù)量相比2022年減少了100萬。進入2025年后,這一趨勢進一步惡化,PayPal的交易頻次也開始出現(xiàn)下降,第二季度交易筆數(shù)同比下降5%。在激烈的市場競爭壓力下,PayPal只能采取兩頭受擠的策略:一方面持續(xù)降低費率(近兩年費率下降了0.14個百分點),另一方面加大市場投入(2024年營銷費用同比增長10%)。費率下調(diào)與投入增加的雙重壓力,直接沖擊了公司的盈利表現(xiàn)。2022年,PayPal凈利潤一度同比暴跌四成,盡管之后通過成本控制措施(包括裁員和運營優(yōu)化)實現(xiàn)了利潤反彈,但年度利潤水平基本停滯在40億美元左右。
穩(wěn)定幣對核心業(yè)務(wù)的戰(zhàn)略沖擊
當北美支付市場競爭進入白熱化階段時,PayPal的線上支付核心陣地正面臨著穩(wěn)定幣的戰(zhàn)略性威脅。與中國電子支付的高滲透率形成鮮明對比,北美地區(qū)由于信用卡普及時間較早,線下刷卡支付一直占據(jù)主導(dǎo)地位,電子支付的滲透率相對較低。海豚投研的數(shù)據(jù)顯示,直到2022年,美國線下移動支付的滲透率才剛剛突破10%的門檻。
正因如此,美國支付市場競爭的核心邏輯是"得線上者得天下"。PayPal之所以能夠穩(wěn)居行業(yè)龍頭地位,除了先發(fā)優(yōu)勢之外,另一個關(guān)鍵因素就是成功抓住了線上場景,特別是電子商務(wù)支付的歷史機遇。在北美和歐洲的電商支付市場中,PayPal占據(jù)了超過50%的市場份額。相比之下,其他競爭對手更多是在電商場景之外尋找差異化的發(fā)展機會。
以主要競爭對手Square為例,其兩大核心業(yè)務(wù)線條一是專注于線下商戶收款場景,為美國中小商家提供線下收款服務(wù);二是以Cash App電子錢包為中心,主打個人轉(zhuǎn)賬和線下支付等服務(wù)。而Apple Pay的NFC支付技術(shù)更契合美國消費者的刷卡習慣,其線下支付份額比線上支付份額高出10個百分點。
然而,時代在變,曾經(jīng)PayPal抓住電商紅利的優(yōu)勢,在穩(wěn)定幣出現(xiàn)后,反而可能成為最容易被沖擊的薄弱環(huán)節(jié)。以USDC為代表的穩(wěn)定幣正雄心勃勃地向支付領(lǐng)域擴張,而電子商務(wù)憑借其規(guī)模化、高頻化的特征,成為了最適合數(shù)字支付創(chuàng)新的應(yīng)用場景。
電商平臺也有充分的動機與穩(wěn)定幣展開合作,因為采用穩(wěn)定幣支付可以繞過傳統(tǒng)金融體系2.5%-3%的交易費率,商家自然樂于推廣這種成本更低的支付方式。電商與穩(wěn)定幣的合作案例正在不斷涌現(xiàn),亞馬遜已經(jīng)公開宣布將與Circle展開合作,全面接受USDC穩(wěn)定幣支付。在獨立電商網(wǎng)站領(lǐng)域,Shopify也與Coinbase建立了合作關(guān)系,計劃上線USDC支付功能。
在電商的穩(wěn)定幣支付場景中,PayPal等傳統(tǒng)支付工具面臨著被邊緣化的風險,其交易量和業(yè)績表現(xiàn)勢必會受到不同程度的影響。從商業(yè)競爭的角度分析,面對穩(wěn)定幣的挑戰(zhàn),PayPal并不具備明顯的競爭優(yōu)勢。
PayPal采用的是交易驅(qū)動型商業(yè)模式,其收入完全依賴于對資金"移動"過程的收費,這相當于傳統(tǒng)零售業(yè)中賺取商品加價率的盈利方式。由于PayPal的支付業(yè)務(wù)仍需依托銀行等傳統(tǒng)金融機構(gòu)進行,因此在交易流程中必須收取2.29%-3.49%不等的費率。而穩(wěn)定幣的核心商業(yè)模式則是"資產(chǎn)驅(qū)動型",它可以不收取交易費用,而是通過用戶沉淀下來的資產(chǎn)進行美國國債等安全資產(chǎn)的投資獲利。這相當于互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)模式中的"羊毛出在豬身上"策略。這意味著,一旦穩(wěn)定幣得到廣泛普及,其明顯的費率優(yōu)勢將大幅蠶食PayPal在電商支付領(lǐng)域的市場份額。
不過,美國監(jiān)管政策規(guī)定穩(wěn)定幣不得向用戶支付利息,大部分消費者仍然更傾向于使用法定貨幣進行消費,這為PayPal爭取了相當長的緩沖期來應(yīng)對這一挑戰(zhàn)。
本文系觀察者網(wǎng)獨家稿件,未經(jīng)授權(quán),不得轉(zhuǎn)載。
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