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另一方面，無論羅恩·約翰遜如何調(diào)整品牌戰(zhàn)略，似乎都無法吸引到年輕消費(fèi)者的注意力，因?yàn)橥ǔＧ闆r下年輕人根本不愿意和那些攥著大把優(yōu)惠券的老年人一起購(gòu)物，他們覺得這樣很尷尬。再加上羅恩·約翰遜有些剛愎自用，管理風(fēng)格也較為粗暴，對(duì)這家商業(yè)模式已經(jīng)十分成熟的公司的了解也不夠深，品牌變革徹底變成了一場(chǎng)商業(yè)災(zāi)難。2012年第四季度，杰西潘尼的銷售額下滑了32%，媒體將其形容為“整個(gè)零售史上最慘的一個(gè)季度”。2013 年初，當(dāng)杰西潘尼的股價(jià)跌幅達(dá)到51%時(shí)，羅恩·約翰遜終于被解雇了。

羅恩·約翰遜的經(jīng)歷并非個(gè)例，而是反映了一個(gè)普遍規(guī)律。就像大多數(shù)頂級(jí)運(yùn)動(dòng)員一樣，大多數(shù)CEO也只有一次功成名就的機(jī)會(huì)，而能否把握住機(jī)會(huì)在很大程度上取決于運(yùn)氣的好壞。經(jīng)濟(jì)環(huán)境中的各種隨機(jī)事件跟CEO的個(gè)人表現(xiàn)與管理水平?jīng)]有任何關(guān)系，一切都是運(yùn)氣這種外部因素在作祟（例如航空公司的高管無法提前預(yù)知石油價(jià)格的巨大波動(dòng)，也無法去改變由此帶來的巨大沖擊）。

研究表明，在以股票期權(quán)作為業(yè)績(jī)獎(jiǎng)勵(lì)的情況下，CEO的收入在很大程度上取決于運(yùn)氣好壞。只要油價(jià)上漲，石油公司的股票與利潤(rùn)就會(huì)跟著上漲，這和CEO的能力與思維沒有什么關(guān)系。所以說，股票期權(quán)一類的獎(jiǎng)勵(lì)措施很難影響到高管的具體表現(xiàn)。

由于市場(chǎng)充滿了不確定性，再加上大家無法判斷CEO的真實(shí)水平，規(guī)模最大、生產(chǎn)力最高的企業(yè)其實(shí)并不一定能夠雇到最棒的CEO。如果負(fù)責(zé)掌舵的企業(yè)高管最終被證明是錯(cuò)誤的人選，那么無論是從長(zhǎng)期來看還是從短期來看，他們?cè)诼毱陂g做出的決定都會(huì)對(duì)企業(yè)的發(fā)展產(chǎn)生負(fù)面影響。

哪怕他們的業(yè)績(jī)真的很糟，公司最終向他們支付的總薪水仍然會(huì)是一筆天文數(shù)字。雖然2012年杰西潘尼的股價(jià)跌至最低點(diǎn)時(shí)，羅恩·約翰遜的薪資只有190萬美元，但他在2011年的收入?yún)s高達(dá)5300萬美元，當(dāng)時(shí)他正忙著制定各種華而不實(shí)的營(yíng)銷策略，而之后的事實(shí)證明，這些策略給企業(yè)帶來了極大損害。

盡管超級(jí)明星效應(yīng)已經(jīng)給美國(guó)和世界各地的收入水平帶來了嚴(yán)重的兩極分化，可近幾十年來，隨著市場(chǎng)支配力的不斷興起，超級(jí)明星效應(yīng)的危害程度仍舊在蔓延。就像CEO一樣，市場(chǎng)支配力也可以增加企業(yè)收益，讓那些企業(yè)巨頭有充足的資金去獵尋最優(yōu)秀的員工，無論他們是來自硅谷的人工智能專家，還是來自波士頓的資深顧問。其實(shí)在超級(jí)明星之上，市場(chǎng)中還有一些“超級(jí)巨星”，他們的收入比前者還要高很多很多。這些人主要集中在金融領(lǐng)域，其成功完全得益于企業(yè)勢(shì)力的迅速膨脹。

《利潤(rùn)悖論》出版方：中信出版社

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