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底線思維:沒有智能手機注定被淘汰?老人在數(shù)字時代的困境怎么解?
【文/ 底線思維】
隨著移動互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展,截至2020年3月,我國網(wǎng)民規(guī)模已突破9億,互聯(lián)網(wǎng)普及率達(dá)64.5%。在線掃碼、網(wǎng)上支付也越來越多地介入到我們的日常生活中。
不過,8月8日,一段遼寧大連“老人乘坐地鐵時因無健康碼受到工作人員阻攔”的視頻卻引發(fā)了熱議。視頻里,工作人員多次讓老人出示健康碼,老人情緒十分激動,稱“沒有這個事”,雙方就此發(fā)生爭執(zhí)。
事情發(fā)生后,大連地鐵回應(yīng)表示,車站工作人員加強管理是對的,但是方式方法不妥當(dāng),已對車站工作人員進行了批評教育。站內(nèi)警察也與大爺講明疫情期間的相關(guān)規(guī)定,大爺表示自己當(dāng)時情緒激動并作出道歉。
無獨有偶,8月17日,黑龍江哈爾濱一位老人因為沒有手機掃健康碼而無法乘坐公交車,司機按照規(guī)定停車拒載,隨后老人遭到乘客的譴責(zé),民警接警后將老人帶離公交車。
視頻中,車上的乘客指責(zé)老人:“不能為老不尊,快下去吧。這么多上班的人呢?這么多人指著你,你不難受嗎?”
老人生氣地站了起來,但也不知道說些什么,顯得手足無措。有乘客當(dāng)場報警,民警趕到現(xiàn)場處置,告訴老人現(xiàn)在沒有健康碼無法乘車,“這是政府規(guī)定”。
盡管微信與智能機在老年群體中的普及,同樣是快速的。但由于某些客觀條件的限制,一部分銀發(fā)族對此的接觸、使用仍然是有限的,他們在平時的衣食住行中確鑿地面臨著“數(shù)字鴻溝”帶來的困擾。
該不該要求老年人與時俱進呢?網(wǎng)友們各抒己見:
近年來,不少學(xué)者、社會工作者都在研究彌合“數(shù)字鴻溝”的辦法,使老年人在互聯(lián)網(wǎng)時代不至于落伍和被邊緣化。一點共識是,加強代際交流,通過社區(qū)、村莊居民委員會組織學(xué)習(xí)活動,能夠有效地提升老年人對于網(wǎng)絡(luò)信息的辨別能力和使用微信等新技術(shù)工具的能力。
當(dāng)然,如何讓更多的老年人共享網(wǎng)絡(luò)時代的發(fā)展紅利,仍然需要更細(xì)化、更耐心的工作。為此,我們專訪了蘇州汀斯社工的一位社區(qū)工作者,請他講述了自己教老年人使用智能手機的故事:
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本文僅代表作者個人觀點。
- 責(zé)任編輯: 吳立群 
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