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【文/大衛(wèi)·羅伯遜】任何一場(chǎng)公共衛(wèi)生危機(jī)的爆發(fā)都會(huì)伴隨一波假消息的大流行，這一點(diǎn)令人感到十分悲哀。在上世紀(jì)80、90年代乃至新世紀(jì)之初，我們聽到了關(guān)于艾滋病的各種危險(xiǎn)的謊言，從“HIV病毒來自政府實(shí)驗(yàn)”到“病毒檢測(cè)結(jié)果不可靠”，社會(huì)上甚至還流傳著一種毫無根據(jù)的說法，認(rèn)為羊奶可以治好艾滋病。所有這些不實(shí)之詞其實(shí)都提高了人們做出高風(fēng)險(xiǎn)行為的幾率并使情況變得更加惡化。

如今，我們又迎來了新一波假消息的大流行，不過這次是一種新型冠狀病毒帶來的。從Facebook到WhatsApp，各種社交媒體平臺(tái)上假消息鋪天蓋地，從病毒的來源到預(yù)防被病毒感染的方法，內(nèi)容五花八門。我們已經(jīng)在BBC的節(jié)目中駁斥了幾條謠言，比如陽光、氣溫升高對(duì)病毒活性的影響以及喝水將起到怎樣的作用。BBC的真相挖掘團(tuán)隊(duì)一直在就新冠病毒的各種謠言進(jìn)行澄清，此外世衛(wèi)組織也專門制作了一個(gè)持續(xù)更新的頁面用來駁斥關(guān)于新冠病毒的各種不實(shí)之詞。

英國(guó)作家大衛(wèi)·羅伯遜2020年4月7日在英國(guó)廣播公司網(wǎng)站發(fā)表評(píng)論文章：《為何聰明人也會(huì)相信新冠疫情謠言？》

有一種情況是最為糟糕的，那就是謠言本身所造成的危害。據(jù)報(bào)道，伊朗某省最近有多人死于工業(yè)酒精，因?yàn)橛兄{言說飲用工業(yè)酒精可以使人免于感染新冠病毒，然而在當(dāng)?shù)兀蚬I(yè)酒精死亡的人數(shù)已經(jīng)超過了因新冠病毒死亡的人數(shù)。此外，那些表面上看起來沒什么危害的謠言也有可能導(dǎo)致你產(chǎn)生一種虛幻的安全感，這種安全感可能讓你排斥官方建議，削弱你對(duì)專業(yè)機(jī)構(gòu)和專業(yè)人士的信任。

“輿觀調(diào)查”和《經(jīng)濟(jì)學(xué)人》雜志2020年3月進(jìn)行的一項(xiàng)聯(lián)合問卷調(diào)查顯示，13%的美國(guó)人認(rèn)為新冠病毒疫情是一個(gè)騙局，而有多達(dá)一半的美國(guó)人認(rèn)為新冠病毒是人為制造出來的。你也許認(rèn)為高知群體會(huì)有更強(qiáng)的分辨力，然而大量事實(shí)證明許多受過良好教育的人士也無法識(shí)別虛假信息。比如“新冠陰謀論”宣傳者、畢業(yè)于麻省理工學(xué)院的著名作家凱莉·布洛根（Kelly Brogan）就是一例，她甚至曾在康奈爾大學(xué)學(xué)習(xí)過精神病學(xué)。她不但否認(rèn)新冠病毒的存在、對(duì)“生源說”提出質(zhì)疑，而且還大肆宣揚(yáng)一些偽科學(xué)的觀點(diǎn)。

甚至一些著名的政治人物也在散播關(guān)于疫情的不實(shí)信息，他們所說的未經(jīng)證實(shí)的新冠肺炎療法可能將適得其反對(duì)社會(huì)造成更多傷害，Twitter和Facebook兩個(gè)平臺(tái)已將相關(guān)信息刪除，這是從未有過的。不過令人感到欣慰的是，心理學(xué)家已經(jīng)開始了對(duì)這一現(xiàn)象的研究。心理學(xué)家們的研究成果有助于我們找到辦法遏制謠言的傳播、減少愚蠢行為的發(fā)生。

信息的內(nèi)在特征

謠言產(chǎn)生的原因也與信息自身的某些內(nèi)在特征有關(guān)。在智能手機(jī)已大范圍普及的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，我們每天都在大量信息的轟炸中度過，我們通常會(huì)依賴直覺來判斷某一條信息是否可信。BBC曾報(bào)道稱，假消息的制造者通常會(huì)使用一些簡(jiǎn)單的手段使假消息聽起來更加真實(shí)可信，我們的批判性思維（例如檢查信息來源的真實(shí)性）會(huì)因此失效。正如一位論文作者所指出的：“當(dāng)思維過程流暢無礙，我們就不會(huì)太傾向于提出質(zhì)疑”。

澳大利亞國(guó)立大學(xué)的埃琳·紐曼（Eryn Newman）指出，當(dāng)我們?yōu)橐欢卧捙渖蠄D片（即便是一張與那段話的內(nèi)容稍微有一點(diǎn)關(guān)系的圖片）時(shí)，我們?cè)谥庇X上就會(huì)認(rèn)為那段話更加可信。當(dāng)一段有關(guān)新冠肺炎新療法的文字被配上了一張病毒基因圖片時(shí)，我們的大腦會(huì)自動(dòng)生成一幅關(guān)于該療法的圖景，我們就會(huì)把這個(gè)大腦處理過程的流暢性等同于文字內(nèi)容的可信性。

出于類似的原因，一些假消息一般會(huì)包括某種描述性語言或很生動(dòng)的個(gè)人口吻的論述。此外，假消息的制造者還會(huì)提到一些人們熟悉的事實(shí)或人物（比如說可能提到一家有良好聲譽(yù)的醫(yī)療機(jī)構(gòu)），在編造的信息與我們大腦中已有的信息之間建立起聯(lián)系，這樣就會(huì)讓謊言聽起來更加可信。

其實(shí)，即便對(duì)文字進(jìn)行重復(fù)（對(duì)一段文字進(jìn)行簡(jiǎn)單的重復(fù)或就同一內(nèi)容在不同場(chǎng)合進(jìn)行多角度論述）也可以提高其“可信度”，因?yàn)檫@可以讓我們對(duì)其內(nèi)容更加熟悉，我們會(huì)誤以為多次見到或聽到的內(nèi)容就是事實(shí)。因此，當(dāng)我們?cè)诓煌畔⑵脚_(tái)多次收到同一內(nèi)容的推送時(shí)，即便此前有所質(zhì)疑，我們也會(huì)信以為真。

在分享信息時(shí)我們應(yīng)三思而行

上面提到的內(nèi)容其實(shí)早已被信息行業(yè)人士所熟知，只不過今天發(fā)達(dá)的社交媒體大大增加了人們受騙的幾率。有證據(jù)表明，許多人在下意識(shí)地分享文章，他們?cè)诜窒碇吧踔翉奈纯紤]文章內(nèi)容的準(zhǔn)確性。

在加拿大里賈納大學(xué)研究假消息傳播心理的研究員戈登·彭尼庫(kù)克（Gordon Pennycook）邀請(qǐng)志愿者閱讀從報(bào)紙上找到的與新冠病毒有關(guān)的一些新聞標(biāo)題（其中一些是真實(shí)的，另一些則是編造的）。當(dāng)被問及哪些標(biāo)題曾真正出現(xiàn)在報(bào)紙上時(shí)，志愿者答錯(cuò)的比例高達(dá)25%。當(dāng)被問及是否會(huì)轉(zhuǎn)發(fā)所看到的假新聞時(shí)，有35%的志愿者聲稱會(huì)轉(zhuǎn)發(fā)。