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付費(fèi)會(huì)員制如同雞肋,孩子王首發(fā)過會(huì)后如何應(yīng)對(duì)少子化?
觀察者網(wǎng)·大橘財(cái)經(jīng)訊(文/陳墨 編輯/周遠(yuǎn)方)在母嬰市場(chǎng),商品質(zhì)量安全如同一顆顆定時(shí)炸彈,人口紅利漸弱更是行業(yè)的長(zhǎng)期抑制劑。
4月8日,從事母嬰商品零售和服務(wù)的孩子王兒童用品股份有限公司(下稱:孩子王)首發(fā)獲通過。
招股書顯示,孩子王在2018-2020年中涉及50項(xiàng)行政處罰事項(xiàng),原因包括銷售不合格商品、不正當(dāng)價(jià)格行為等。就在本月初,廣東省市場(chǎng)監(jiān)管局公布了對(duì)兒童玩具類產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督抽查情況顯示,孩子王就因“產(chǎn)品不合格”榜上有名。
2016年“全面二孩”政策實(shí)施,當(dāng)年人口出生率達(dá)12.95‰,出生人數(shù)1786萬人創(chuàng)新世紀(jì)以來最高。可從2017年開始,我國(guó)新生兒出生率便連續(xù)下滑,到2019年降至10.48‰,人口紅利逐漸減退。疊加經(jīng)濟(jì)中低速增長(zhǎng)等新常態(tài),母嬰市場(chǎng)需求難免受到壓制。
過度依賴線下門店的孩子王,雖在2017年開始推出付費(fèi)會(huì)員制,但不到2%的訂閱率恐怕難以支撐起號(hào)稱擁有4200萬會(huì)員的估值預(yù)期。資產(chǎn)負(fù)債率高出競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手一截、主營(yíng)商品毛利率顯著下滑,孩子王過會(huì),只是萬里長(zhǎng)征的第一步。
高管嚴(yán)重夸口付費(fèi)會(huì)員總數(shù)?
招股書介紹稱:自成立以來,孩子王就以“經(jīng)營(yíng)顧客關(guān)系”為理念,依托領(lǐng)先的大數(shù)據(jù)技術(shù)和門店場(chǎng)景化優(yōu)勢(shì),著力構(gòu)建了基于情感為紐帶的會(huì)員制企業(yè)。
其中,收費(fèi)會(huì)員在2017年試行。2018年5月,孩子王正式推出付費(fèi)會(huì)員—黑金PLUS會(huì)員,消費(fèi)者通過購(gòu)買孕享卡(399元/年)或成長(zhǎng)卡(199元/年)享受差異化權(quán)益及增值服務(wù)。
至于是什么服務(wù),孩子王招股書解讀:消費(fèi)者在購(gòu)買黑金會(huì)員卡后可在1年內(nèi)享受會(huì)員卡內(nèi)的相關(guān)服務(wù),其中包含于特定時(shí)期獲取特定禮物、消費(fèi)折扣及其他增值服務(wù)。
觀察者網(wǎng)查詢到,成長(zhǎng)卡、孕享卡推出后價(jià)格并未做出調(diào)整,具體政策如下:
然而,這種類似于付費(fèi)會(huì)員卡的銷售情況,孩子王CEO的說法和招股書中的數(shù)據(jù)卻大相徑庭。
2017年12月,據(jù)億邦動(dòng)力網(wǎng)報(bào)道,孩子王CEO徐偉宏(招股書中為“徐衛(wèi)紅”)在公開場(chǎng)合透露,孩子王全國(guó)有大約300萬的付費(fèi)會(huì)員。他還補(bǔ)充稱,成為付費(fèi)會(huì)員后卻沒有任何價(jià)格的特權(quán),并不是付了會(huì)員費(fèi)就可以買東西打折,會(huì)員付費(fèi)“只是買服務(wù)”。
觀察者網(wǎng)則發(fā)現(xiàn),在招股書中,2018-2020年,孩子王期末黑金會(huì)員數(shù)量分別僅為28萬人、73萬人、77萬人,與CEO號(hào)稱的“300萬付費(fèi)會(huì)員”相差近10倍。
截至2020年末,孩子王會(huì)員人數(shù)超過4200萬人,雖然較2017年初的1154萬人增長(zhǎng)超過2.6倍,但付費(fèi)會(huì)員占比竟不到2%,用戶黏性可見一斑。
- 責(zé)任編輯: 尹哲 
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