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淘寶聚劃算與拼多多“互懟”:下沉市場競爭加劇
(觀察者網(wǎng) 文/張珩)淘寶和拼多多的競爭又白熱化了。
3月25日,有拼多多員工在社交媒體上反應(yīng),自己無法使用淘寶聚劃算百億補(bǔ)貼、淘寶省錢月卡、天貓超市等多個(gè)業(yè)務(wù)。對此,淘寶在當(dāng)天晚間回應(yīng)稱,淘寶發(fā)現(xiàn)了某些嚴(yán)重違規(guī)行為,“我們不屏蔽親,我們屏蔽壞人?!?
封殺事件瞬間引發(fā)了消費(fèi)者極大的關(guān)注。觀察者網(wǎng)注意到,此次淘寶和拼多多之間的沖突,或許是因?yàn)橄鲁潦袌龈偁幖觿∷鶎?dǎo)致。
淘寶封殺拼多多
在事件發(fā)酵之后,3月25日晚間19時(shí)17分,阿里巴巴聚劃算轉(zhuǎn)載了簡介自稱是聚劃算小二的“JHS小林”的微博聲明,承認(rèn)了封殺確有其事。該聲明稱:淘寶歡迎任何一位正常的消費(fèi)者,包括拼多多的員工。
但是聚劃算對于一切違法行為說不?!癑HS小林”稱,早在2年前,淘寶就發(fā)現(xiàn)大量不明身份、注冊顯示為某地區(qū)的“用戶”,持續(xù)試圖用各種手段爬取平臺信息,套取優(yōu)惠補(bǔ)貼。更有甚者,這些“消費(fèi)者”嘗試使用嚴(yán)重違規(guī)手段將商品、店鋪“竊取搬運(yùn)”到其他平臺,以次充好以假充真,而商家對此毫不知情。
“JHS小林”在聲明中還表示,在看到了“拼多多員工表示無法領(lǐng)取百億補(bǔ)貼”之后,聚劃算好像知道了什么?!拔覀儾黄帘斡H,我們屏蔽壞人”?!癑HS小林”在聲明中總結(jié)道。
觀察者網(wǎng)注意到,“JHS小林”是全新的微博賬號,目前只發(fā)了這一條內(nèi)容。
面對聚劃算的指責(zé),拼多多官方暫無回應(yīng)。但是ID為“PDD樂福”的拼多多“秒拼事業(yè)群”小二樂福,在3月25日晚上9點(diǎn)34分發(fā)表了一篇長文反駁了淘寶的指責(zé)。
“PDD樂?!狈Q,拼多多的小二們估計(jì)也不是真的要去買東西,而是好奇去看看淘寶對多多果園、百億補(bǔ)貼、省錢月卡、分享領(lǐng)現(xiàn)金、霸道總裁系列分享文案等都給抄成啥樣了。直指淘寶抄襲拼多多。
與此同時(shí)“PDD樂?!边€表示,淘寶的風(fēng)控系統(tǒng)不準(zhǔn)確,把拼多多公司所在地的鄰居“依圖科技”員工的賬號也給封殺了,淘寶通過IP進(jìn)行封鎖的行為產(chǎn)生了誤傷。
觀察者網(wǎng)也在知乎上發(fā)現(xiàn),有匿名的拼多多員工在知乎上表示,此次淘寶是直接按照拼多多員工的注冊IP所在地,批量封鎖拼多多的員工,很容易產(chǎn)生誤傷。也有消費(fèi)者表示,自己的淘寶賬號沒有任何的非法行為,但是也被淘寶禁封了。
淘寶拼多多競爭加???
值得注意的是,此次淘寶和拼多多的爭議正值3月26日“淘寶特價(jià)版”正式發(fā)布之際。淘寶對于這個(gè)測試了一年多的新APP寄予厚望,期望“淘寶特價(jià)版”能夠出擊拼多多主打的下沉市場。
據(jù)數(shù)據(jù)分析機(jī)構(gòu)QuestMobile統(tǒng)計(jì),在3月11日到3月21日之間,“淘寶特價(jià)版”的活躍用戶排名第五,僅次于手機(jī)淘寶、拼多多、京東、蘇寧易購,排在“淘寶特價(jià)版”之后的是京東的下沉市場APP“京喜”。最近幾天,淘寶特價(jià)版在蘋果應(yīng)用商店的排名已攀升至免費(fèi)App的第六位,超過微信、抖音、快手等。從3月22日起,淘寶特價(jià)版已連續(xù)多日在電商榜中排名第一。
據(jù)悉,淘寶特價(jià)版以C2M反向定制為主,即用戶直連制造,以用戶的需求促進(jìn)定制化商品的生產(chǎn)。目前,無論是拼多多還是京喜,都把C2M作為主攻下沉市場的重要手段之一,淘寶的加入也意味著競爭的加劇。
去年各家電商的財(cái)報(bào)顯示,阿里巴巴年活躍買家數(shù)為7.11億,拼多多年活躍買家數(shù)5.85億,京東年活躍買家數(shù)3.62億。2015年成立的拼多多已經(jīng)超越了京東,直逼淘寶。
本文系觀察者網(wǎng)獨(dú)家稿件,未經(jīng)授權(quán),不得轉(zhuǎn)載。
- 責(zé)任編輯: 張珩 
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