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（文|觀察者網(wǎng) 莊怡）

8月27日，阿里巴巴釘釘在杭州召開“未來組織大會”。釘釘CEO陳航現(xiàn)場宣布，智能無人前臺M2S，以及與羅技聯(lián)合打造的云視頻會議解決方案正式上線。

其中，智能無人前臺M2S是釘釘首款實(shí)現(xiàn)“多模態(tài)交互”的智能辦公硬件。

據(jù)釘釘方面介紹，該產(chǎn)品深度運(yùn)用了達(dá)摩院ASR（語音識別技術(shù)）、NLP（自然語言處理）等多個方向的AI技術(shù)，結(jié)合釘釘實(shí)時在線的組織通訊錄等軟硬件能力，M2S可以具備多維的即時溝通能力和更接近人類的溝通反饋能力?？梢詰?yīng)對前臺接待場景中各種復(fù)雜的情況，智能化滿足訪客接待、員工考勤、自動算薪等場景化需求。

現(xiàn)場演示顯示，M2S具備模糊搜索和智能匹配推薦的能力，如因口音等問題未完成準(zhǔn)確人名呼叫時，M2S會尋找發(fā)音相近的詞進(jìn)行智能匹配并推薦，反應(yīng)比人類更快更準(zhǔn)。在重復(fù)接待時更具備二次記憶的能力，真實(shí)的前臺人員沒法記住所有訪客的信息，M2S可以輕松叫出訪客名字并根據(jù)記憶預(yù)測客人的意圖。

在實(shí)驗(yàn)環(huán)境下，M2S的人臉識別準(zhǔn)確率達(dá)到99.99%、語音識別準(zhǔn)確率達(dá)到98%，麥克風(fēng)實(shí)現(xiàn)15度夾角的精準(zhǔn)尋向，多人場景下也可以準(zhǔn)確識別誰在說話，只接收他的語音并反饋。

除智能無人前臺M2S外，釘釘智能會議室也迎來了升級。

據(jù)介紹，釘釘聯(lián)合羅技共同研發(fā)推出羅技視頻會議主機(jī)Logitech Link B1000（以下簡稱B1000），解決了目前遠(yuǎn)程會議中的痛點(diǎn)，如溝通低效、差旅成本高等問題。B1000可以做到音頻、視頻和無線投屏無縫切換，提供1080P超高清視頻畫面和高質(zhì)量的音質(zhì)。此外，B1000還支持會議一碼多用，通過手機(jī)釘釘掃描屏幕二維碼即可發(fā)起視頻會議，同時還具備無線投屏、會議室預(yù)訂、屏幕共享等能力。

B1000可搭配羅技CC4000e、CC3500e、CC5000e等不同種類的音視頻會議外設(shè)，滿足不種會議室場景的應(yīng)用。

據(jù)悉，通過自研和釘釘智連合作的方式，釘釘已經(jīng)逐步完善智能辦公硬件產(chǎn)品線，涵蓋門禁人臉識別、訪客接待、無線上網(wǎng)、會議投屏、遠(yuǎn)程視頻會議、云打印等多種工作場景。截止2019年6月30日，已有超過1000萬家企業(yè)組織、2億用戶在釘釘上進(jìn)行工作。